to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Haksız Faturalarla Çaresiz Şikayet
TurkNet aboneliğimde 01.06.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli ve tamamen kesintiler yaşamaktayım. Buna rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmazken, sadece düzenli olarak faturalandırma yapılmaktadır. Hizmet alamadığım dönemlerde bile faturaların gelmesi, müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşım olarak karşımda duruyor.
Bu süreçte yaklaşık 20 kez 0850 288 80 80 numaralı hat üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir görüşmede net bir çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve yapılacak işlemlerle ilgili tatmin edici bir bilgi verilmedi. Defalarca aramama rağmen sorun aynı şekilde devam etmektedir.
TurkNet’in, fatura gönderimi konusunda gösterdiği hassasiyeti internet hizmeti sunumu konusunda da göstermesini, sorumluluklarını ivedilikle yerine getirmesini bekliyorum. Acil olarak adresime teknik ekip yönlendirilerek internet kesintisi sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin devam etmesi halinde hukuki yollara başvurma hakkımı kullanacağımı ve çözüm arayışlarımı farklı platformlarda sürdüreceğimi de özellikle belirtmek isterim.
