TurkNet sözleşme

Yeni taşındığım evimde TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti kullanıyorum. 20.06.2026 tarihinden beri bağlantıda sık ...sık kopmalar ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet kesiliyor, bağlantı geldiğinde de hız testlerinde sonuçlar çoğu zaman kullanılamayacak kadar düşük çı...

TurkNet’in “12 Ay Sabit Fiyat” kampanyasına güvenerek 28 Ağustos tarihinde Gigabit internet (1000 Mbps) hizmeti için 12 ...aylık fatura bedeli olan 6.000 TL’yi (aylık 500 TL üzerinden) kredi kartımdan tek çekim peşin olarak ödedim. Amacım enflasyonist ortamda fiyatımı sabitlemek ve 12 aylık kullanım sü...

Türkiye’nin en hızlı interneti vaadiyle TurkNet ile sözleşme imzaladım, daha hizmeti düzgün kullanamadan ücreti peşin ta...hsil ettiler. Taşınma sürecinde interneti en fazla 1–2 gün kullandık ya da hiç kullanamadık. 23 Temmuz’dan bu yana yeni taşındığımız evde internetimiz yok ve bu süreçte ciddi mağdu...

Mayıs 2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında kesilen son faturamı da eksiks...iz olarak ödedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma herhangi bir borç bulunmadığı açıkça ifade edildi. Buna rağmen 29.07.2026 tarihinde Collecturk isimli firmadan...

TurkNet 2025' ten kalma mükerrer olarak para çekmiştir. Haftalardır uğraşmama rağmen paramı bana geri ödemeyip. Bir de ü...stüne sanki kendisi haklıymış gibi davranmıştır. Burada meblağ çok mühim bir para değil. Amma velakin ya çok daha büyük rakamlar olsaydı eminim yine uzman müşteri hizmetleri aynı t...

TurkNet ile 6 Şubat 2026 tarihinde 1000 Mbps hızında internet abonelik sözleşmesi imzalayarak hizmet almaya başladım. Sö...zleşme imzalanmadan önce yaptığım telefon görüşmelerinde ve bana sunulan sözleşme ve teklif dokümanlarında aylık internet hizmeti bedeli açıkça 699,90 TL olarak belirtilmişti. Yine...

TurkNet aboneliğimin sözleşme iptalini gerçekleştirdim. İptal sonrasında modemi geri gönderebilmem için tarafıma verilen... bir gönderi kodu bulunuyor ancak bu kodun süresi dolduğu için kargo firması modemi kabul etmiyor. Bu nedenle yeni bir gönderi kodu talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır canlı destek ü...

TurkNet üzerinden yeni abonelik başlatırken tarafıma herhangi bir ek kurulum ücreti veya taksitli ödeme hakkında bilgi v...erilmeden işlem yapıldı. Görüşme sırasında yalnızca abonelik başvurusu alındı, herhangi bir sözleşme detayı, ek ücret ya da kurulum bedelinin daha sonra faturaya yansıtılacağı beli...

İki gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem bağlantım olmasına rağmen inter...net hızım taahhüt edilen hızın yaklaşık yarısına kadar düşmüş durumda ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet ile yaptığım sözleşmede belirli bir hız ve hizmet kal...

TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 1000 aboneliğini kullanıyorum. İlk başta aylık faturam yaklaşık 1.099 TL civarındayken, ...hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen faturam zaman içinde 1.499 TL seviyesine yükseltildi. Faturalarımda başlangıçta sözleşme sırasında konuşup üzerinde anlaştığımız hız...

Yaklaşık iki hafta önce TÜRKSAT TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Adres bilgilerimi paylaştığımda altyapı...mın uygun olduğu söylendi ve 35 Mbps hızında paket için sözleşme yapıldı, müşteri kaydım oluşturulup onay SMS’i gönderildi. Müşteri numaram 6279167’dir. Bu doğrultuda kurulumun yap...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Son 3 aydır faturalarım düzenli olarak yaklaşık 250 TL daha yüksek gelmeye baş...ladı ve bu artışlarla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet mobil uygulamasındaki “Fatura Geçmişim” ekranında da önceki dönemlere göre belirgin bir fiyat artışı g...

TurkNet internet aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir hatayla karşılaştım. Normal şartlarda yak...laşık 700 TL gelmesi gereken faturam 09.06.2026 tarihinde 3.000 TL olarak düzenlenmiş durumda. Bu durumla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen kaydım şu...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden 3018839 abone numarası ile İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde uzun süredir fi...ber internet hizmeti almaktayım. Ancak 2026 yılının Ocak ayından bu yana haftada birkaç gün tekrarlayan ve artık kronik hâle gelen bağlantı kopmaları ve hizmet kesintileri yaşıyoru...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve 10.07.2026 tarihinde bağlantım yapıldı. Ancak bağlantı yapıldığı günde...n bu yana internete hiç giremiyorum, hattım aktif görünmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı görüşme imkanı sunulmuyor, sürekli mesaja yönlend...

İşletmemde internet bağlantısı kritik öneme sahip olduğu için TurkNet kurumsal üzerinden fiber internet bağlatmak amacıy...la 20 Haziran civarında başvuruda bulundum. Başvuruyu yaparken durumun acil olduğunu özellikle belirttim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapıl...

TurkNet internet abonesiyim, abone numaram 3627062’dir. Uzun süredir tarafıma taahhüt edilen internet hızı sağlanmamakta..., bağlantım sürekli kopmakta ve yaklaşık bir yıldır hizmetten gerektiği şekilde yararlanamamaktayım. 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet almama rağmen yaptığım hız testlerinde çoğu z...

TurkNet sabit internet başvurumu 21 Haziran tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Görüşme sırasında 8.389 TL tu...tarındaki ödemenin peşin fiyatına 6 taksit olarak alınacağı özellikle belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak ödeme aşamasına gelindiğinde peşin fiyatına en f...

TurkNet abonesiyim. 11.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 12.07.2026 saat 18.0...0 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde internetsiz kaldım. Hizmet numaram 4024580. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekil...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Mevcut taahhüdümün 12.07.2026 tarihinde sona erecek olması ned...eniyle işlemlerimi yapmak isterken müşteri hizmetlerine telefonla ve web sitesi üzerinden bir türlü ulaşamadım. Chat üzerinden de destek alamadığım için süreci sağlıklı şekilde yön...

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Bölgemize yeni fiber kutu getirildiği halde mevcutta kull...anılan fiber hattım bu yeni kutuya bağlanmamış ve bu işlem sonrasında evimde hiç internetim kalmamıştır. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini defalar...

Uzun süredir TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyorum. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde Mayıs sonu – Hazira...n başından bu yana internet bağlantım neredeyse yok denecek kadar az. Bu süre içerisinde toplamda en fazla 5–6 gün düzgün şekilde internete girebildim, diğer günlerin büyük kısmınd...

TurkNet internet aboneliğimi 17.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal etmek üzere işlem başlattım. İptal süre...ci sırasında ekranda modem cihaz bedeli olarak 3.000 TL tutarında bir ödeme bilgisi gösterildi ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal talebimi onayladım. Daha sonra tarafıma, mode...