to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden 6’sında internet başvurusu yaptım ve 9’u için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü kimse gelm...edi, ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı. Bu kadar basit bir randevuyu bile organize edememeleri kabul edilemez. Ardından 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yal
TurkNet ev interneti aboneliğim için hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen ekim ayı faturamda 1.200 TL’ye yakın kuru...lum ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarını yeni incelediğimde “Evde Kurulum Hizmeti Ücreti Taksiti” adı altında 200 TL tutarında kalemler olduğunu fark ettim. Abonelik b
İki ay önce TurkNet’ten Van Edremit Şabaniye Mahallesi 7. Sokak No:14 adresimde kullanmak üzere 1000 Mbps hızında ev int...erneti paketi satın aldım. Başvuru aşamasında tarafıma yaklaşık 1100 TL civarında bir fiyat verildi. Ancak son iki aydır faturalarım 1600 TL’nin üzerinde geliyor ve buna rağmen int
TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki internet paketine geçtim. Kampanya bilgilerinde modem dahil olduğu özellikle belirtilmesi...ne rağmen bana yeni modem getirilmedi, eski Vodafone modemimi kullanmam söylendi ve onun üzerinden kurulum yapıldı. Ancak bu modem 1000 Mbps hızı desteklemediği için bağlantı hızım
TurkNet aboneliğimi yaşadığım ev değişikliği nedeniyle sonlandırdım. Tüm faturalarımı ödedim, herhangi bir borcum kalmam...ıştı. Buna rağmen modem iadesi için bana bir adres verildi ve modemi verilen adrese kargo ile gönderdim. Modemin kendilerine ulaştığına dair de mesaj aldım, yani teslimat gerçekleş
TurkNet’in 4571038 abone numaralı kullanıcısıyım. Uzun süredir internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşıyorum ve bu yü...zden hizmetten düzenli ve verimli şekilde faydalanamıyorum. İnternet erişiminin anlık ya da uzun süreli olarak kesilmesi hem günlük işlerimi aksatıyor hem de mağduriyet yaşamama ne
TurkNet ile yaşadığım uzun süreli arıza ve sonrasında iade edilmeyen ücret konusunda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. ...İnternet hizmetinde yaşanan kesintiler ve sorunlar nedeniyle yaklaşık 10–12 gün boyunca ya hiç internet kullanamadım ya da sağlıklı bir hizmet alamadım. Bu süreç sonunda mecburen a
TurkNet’in 5192022 sözleşme numaralı müşterisiyim, yaklaşık 6 aydır 1000 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ayd...ır internet hızım sürekli olarak çok yavaş ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Kendi uygulamalarına bile çoğu zaman bağlanamıyorum, “bağlantı kurulamadı” uyarısı alıyorum, nadiren bağlan
27.10.2026 tarihinde mevcut internet hattımı TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu yapmadan önce sitenizde an...asayfada yer alan ve 31 Ekim’de sona ereceği yazan ilk 3 ay 749,90 TL kampanyasını gördüm. Buna rağmen sözleşme detaylarımda bu kampanyanın yansımadığını fark ettim. Müşteri hizmet
İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi'nde. TurkNet 3 gündür adresime internet hizmeti veremiyor; bundan 2 ay önce d...e 4 gün hizmet verememişti. Sözleşme numaram: 235 49 27. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter çıkıyor, "Bölgenizde arıza var, ekip yönlendirildi" diyor; hiçbir şekilde bir y
TurkNet ile hiçbir hizmet sözleşmem olmamasına rağmen her gün farklı numaralardan satış ve kampanya içerikli arama ve SM...S’ler alıyorum. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de sürekli rahatsız edilmem nedeniyle kişisel alanımı ihlal ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak numaramın veri tabanlarından sil
15.10.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ve en geç 6 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağ...ı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve aktif bir internet hizmeti alamıyorum. Uygulamanızda aktivasyon sürecinin tahmin e
Aralık 2019’dan beri TurkNet abonesiyim ve 1546344 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli ...olarak ödedim. Ancak Mayıs 2026’dan itibaren sıklaşan internet kesintileri nedeniyle hizmetten yararlanamaz hale geldim. Arıza ve destek kayıtları oluşturmama rağmen kalıcı bir çöz
Turk.net’in internet sitesindeki adres sorgulama bölümünden adresimde 1000 Mbps fiber altyapı olduğunu görerek 13.10.202...6 tarihinde sözleşmeyi imzaladım. 14.10.2026 günü için kurulum randevusu verildi ve ekip bu tarihte adresime geldi. Gelen ekip, binada altyapının hazır olduğunu ancak bağlantı için
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Mevcut Superonline (Turkcell) aboneliğim...i sonlandırıp TurkNet’e geçmek istediğim bu süreçte, TurkNet yetkilileri bana elimdeki Turkcell modemini iade etmemem gerektiğini, kendi aboneliklerinde de o modemi kullanmaya deva
TurkNet’e 09.09.2026 tarihinde başvuru yaptım, 10.09.2026 tarihinde ev internet aboneliğim açıldı. Aboneliğimin henüz il...k ayında olmama rağmen üst üste iki fatura kesildi ve toplamda sözleşmemle uyuşmayan bir ücretlendirme ile karşılaştım. 11.09.2026 tarihli ilk faturam 740,73 TL olarak kesildi. Ab
15.10.2026 tarihinde saat 14:41 civarında TurkNet’in internet sitesine girerek adres bilgilerimle altyapı sorgulaması ya...ptım. Sitede gördüğüm kampanya ekranında +350 TL’lik seçeneği işaretleyerek 1000 Mbps hız için sunulan fiyatı inceledim ve buna göre işlem başlattım. E-Devlet üzerinden onay verdim
TurkNet VDSL aboneliğimde 1 yıllık sözleşme sürem bittikten sonra, haberim olmadan üzerime iki ayrı yüksek tutarlı fatur...a çıkarıldığını öğrendim. 23 Ekim 2026 tarihinde yaptığım sorgulamada, biri 4.000 TL tutarında olmak üzere toplamda modem ücreti adı altında faturalandırma yapıldığını gördüm. Bu
TurkNet aboneliğim boyunca sürekli internet kesintileri, bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşadım. Defalarca arıza ka...ydı açtırmama rağmen bu sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. TurkNet ile yaptığım telefon görüşmeleri ve açtırdığım arıza kayıtları sonrasında, hem TurkNet hem de altyapıyı sağlayı
TurkNet’in ev interneti aboneliğinde 0002018425 numaralı müşterinizim. Yaklaşık bir yıldır neredeyse her ay düzenli olar...ak internet kesintisi yaşıyorum. Bazı aylarda üç güne varan sürelerde hiç internet hizmeti alamadığımız halde tarafıma tam fatura bedeli yansıtılıyor. Apartmandaki diğer dairedeki
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 06.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Beşiktaş Cihannüma bölgesinde bi...r kesinti başladı. Mobil uygulamada “Genel Arıza – Fiber Kesinti” şeklinde bilgilendirme görünüyor ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair tahmini bir süre hiçbir yerde paylaşı
İzmir Konak’ta TurkNet kurumsal internet başvurusunda bulunduk. Telefonda ilk görüşmemizde kurulumun 2 ila 6 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdik ve sözleşme aşaması için gerekli tüm bilgilerimizi ilettik. Ancak sonrasında sözleşme için ekip yönlendirilmedi
TurkNet’in 2721334 abone numaralı müşterisiyim. Cuma gününden beri 4 gündür... internet “genel arıza” yazıyor, hiçbir bilgi veren yok, kimseye ulaşamıyor
