TurkNet sözleşme

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve İstanbul Şişli ’deki adresimde 6 gündür internet hizmeti tamamen yok. ...Müşteri hizmetleriyle en az 5 defa iletişime geçmeme rağmen sorun hala devam ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Tarafıma bölgesel sıkıntı olduğu söyleniyor ancak aynı bölgede, ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen internet erişimi yok. Mobil uygulamanızda “genel arıza” ...ve “fiber kesinti” olarak görünen bu sorunla ilgili 105171971 numaralı destek kaydını açtım ancak hala bir çözüm sağlanmadı. Telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmak da mümkün değ...

Bir ay önce adres taşıma başvurusunda bulunmuştum ve TurkNet'in sisteminden kaynaklı bir sorun yaşandığı için yaklaşık 2... hafta boyunca sorun çözülememişti. Daha sonrasında TurkNet tarafından bana adres taşıma işleminde sorun yaşadığımız için abonelik iptali yaparak yeni abonelik başlatmam söylendi. ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık sabit ödeme anlaşması yaptım. Sözleşmem 11 Ağustos’ta bitiyor olmasına rağ...men, 30 Temmuz tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden önce özellikle müşteri hizmetlerine, “Şimdi iptal edersem sözleşme bitişine kadar ek bir fatura çıkmayacak değ...

TurkNet’ten 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Geçen hafta çarşamba günü kuryeyle sözleşme geldi ve imzaları ...attım, yarın itibarıyla yaklaşık bir hafta olmuş olacak ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru öncesinde hem telefondan iki kere aradığımda hem de internet üzerinden sorgulama yapt...

İki gündür TurkNet internet aboneliğimle ilgili sözleşmeme ulaşamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden sözleşmeyi görün...tülemeye çalıştığımda ekranda “500 Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle sözleşme detaylarımı göremiyorum. B...

5227866 numaralı TurkNet abonesiyim. TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kesintiler yaşıyorum. Zaman ...zaman 3 gün, zaman zaman 5 günü bulan, son olarak da 15.07.2026 ile 18.07.2026 tarihleri arasında başlayıp toplamda yaklaşık 7 gün süren bir kesintiyle karşı karşıya kaldım. Aynı b...

TurkNet internet aboneliğimde 32 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İst...anbul Silivri Çanta Balaban bölgesindeki adresimde bağlantı tamamen yok, buna rağmen hizmetim devam ediyor gibi görünüyor ve faturalandırma da sürüyor. Bu süreçte defalarca müşter...

TurkNet ile 100 Mbps’lik internet paketi için 1 yıllık fatura sözleşmesi yapmıştım. Ancak 2026 Temmuz ayındaki faturamda..., önceki aylara göre ciddi bir fiyat artışı olduğunu gördüm. Sözleşme sürem henüz dolmamış olmasına rağmen faturamın bu şekilde zamlanması beni mağdur etti. Fatura geçmişimde Mayı...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 31.07.2026 tarihinde saat 11:08’den itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlan...tım tamamen kesildi ve o günden bu yana uzun sürelerdir internetsiz durumdayım. TurkNet üzerinden 104730749 numaralı destek talebi de dahil olmak üzere defalarca arıza kaydı açtım...

TurkNet üzerinden yaptığım 5340979 numaralı ev/iş interneti (eve kadar fiber) başvurum 28.07.2026 tarihinde iptal edildi..., ancak bu aboneliğe ilişkin sözleşme belgelerime iki haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne e-Devlet üzerinden ne de TurkNet’in online işlemler ve mobil uygulaması üzerinden söz...

TurkNet üzerinden İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve yıllık sözle...şme ile aylık 700 TL ödüyorum. 30.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda, modemde ışıklar yanmasına rağmen internete çıkı...

Kasım 2025’te evime TurkNet üzerinden internet hizmeti bağlattım. Abonelik başlangıcında aylık tarife ücretim 699,90 TL ...olarak belirlenmişti ve bu fiyatın 12 ay boyunca sabit kalacağını düşünerek onay verdim. Ancak Haziran 2026 döneminde faturam hâlâ 699,90 TL iken, Temmuz 2026 döneminde hiçbir bil...

TurkNet sabit internet aboneliğimde daha 1 yıl dolmamışken “fiyat güncellemesi” adı altında zam yapıldı ve Temmuz 2026 f...aturama 949,90 TL olarak yansıtıldı. Aboneliğe başlarken kısa süre içinde böyle bir artış olacağı belirtilmemişti. Konu hakkında destek kaydı açtığımda veya görüştüğümde bana ocak...

İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’indeki adresime yaklaşık iki gün önce TurkNet Gigafiber bağlatmış bulunuyor...um. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri hatayla kullanıyormuşum gibi düşük hız ve çekim sorunu yaşıyorum. Gigafiber almama rağmen hızım 50 Mbps’yi bile zor görüyor, çoğu zaman...

Yeni taşındığım evimde TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti kullanıyorum. 20.06.2026 tarihinden beri bağlantıda sık ...sık kopmalar ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet kesiliyor, bağlantı geldiğinde de hız testlerinde sonuçlar çoğu zaman kullanılamayacak kadar düşük çı...

TurkNet’in “12 Ay Sabit Fiyat” kampanyasına güvenerek 28 Ağustos tarihinde Gigabit internet (1000 Mbps) hizmeti için 12 ...aylık fatura bedeli olan 6.000 TL’yi (aylık 500 TL üzerinden) kredi kartımdan tek çekim peşin olarak ödedim. Amacım enflasyonist ortamda fiyatımı sabitlemek ve 12 aylık kullanım sü...

Türkiye’nin en hızlı interneti vaadiyle TurkNet ile sözleşme imzaladım, daha hizmeti düzgün kullanamadan ücreti peşin ta...hsil ettiler. Taşınma sürecinde interneti en fazla 1–2 gün kullandık ya da hiç kullanamadık. 23 Temmuz’dan bu yana yeni taşındığımız evde internetimiz yok ve bu süreçte ciddi mağdu...

Mayıs 2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında kesilen son faturamı da eksiks...iz olarak ödedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma herhangi bir borç bulunmadığı açıkça ifade edildi. Buna rağmen 29.07.2026 tarihinde Collecturk isimli firmadan...

TurkNet 2025' ten kalma mükerrer olarak para çekmiştir. Haftalardır uğraşmama rağmen paramı bana geri ödemeyip. Bir de ü...stüne sanki kendisi haklıymış gibi davranmıştır. Burada meblağ çok mühim bir para değil. Amma velakin ya çok daha büyük rakamlar olsaydı eminim yine uzman müşteri hizmetleri aynı t...

TurkNet ile 6 Şubat 2026 tarihinde 1000 Mbps hızında internet abonelik sözleşmesi imzalayarak hizmet almaya başladım. Sö...zleşme imzalanmadan önce yaptığım telefon görüşmelerinde ve bana sunulan sözleşme ve teklif dokümanlarında aylık internet hizmeti bedeli açıkça 699,90 TL olarak belirtilmişti. Yine...