to read complaints and reviews, or file yours.VDSL Kurulum Gecikmesi Yüzünden Mağduriyetim
01.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. Şirketin belirttiği 6 günlük süre geçmesine rağmen kurulum işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Kurulumun yapılması gereken adres Sakarya/Karasu bölgesindedir.
Bu süre zarfında defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor. Hem internet hizmetini kullanamadığım için günlük işlerim aksıyor hem de verilen sözlerin tutulmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
TurkNet’ten, en kısa süre içinde adresime kurulumun tamamlanmasını ve yaşanan bu gecikme nedeniyle kurulum ücretinde indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet alacaklar dikkat! Umursamayan TurkNet!
01.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden Sakarya/Karasu’daki ev adresim için VDSL 100 Mbps internet hizmeti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma verilen 6 günlük kurulum süresi dün itibarıyla dolmasına rağmen hattımın kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili belirsizlik devam ediyor. İnternet hizmetini kullanamadığım için günlük işlerim aksıyor ve verilen sözlerin tutulmaması TurkNet’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
TurkNet’ten, müşteri numaram 5299288 olan başvuruma ait kurulum işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve yaşanan bu gecikme nedeniyle kurulum ücretinde indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alma aldırma!
