TurkNet sorunu

Bursa Yıldırım’da yeni açtırdığım TurkNet internetimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde, özellikle gece 02.00–05.00 saatleri arasında, geçen gün de gündüz 17.00–19.00 arasında internetim kesildi. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de sağlıklı bir şekilde bir muhatap bu...

TurkNet sabit internet altyapısından hiç memnun değiliz. Neredeyse 2–3 günde bir internetimiz gidiyor ve çoğu zaman tüm gün boyunca gelmiyor. Örneğin bugün öğlen evden çıkarken internet yoktu, şu an oldu hâlâ yok; yaklaşık 12 saattir bağlantı yok ve ödediğimiz hizmeti doğru düzgün kullanamıyoruz. İ...

TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde 13.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. 4910252 abone numaralı hattım için sistemde altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak bunun dışında net bir açıklama ve çözüm tarihi verilmeden sadece bu ifadeyle geçiştiriliyorum. Bu süreçte ciddi mağ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, uzun süredir akşam saatlerine doğru hızım 200–300 Mbps seviyelerine düşüyor ve özellikle online oyunlarda çok yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu durum hem genel internet kullanımımı hem de oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etki...

TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...

TurkNet ile yaşadığım fiber altyapı sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Firmaya ait fiber hat tüm sokağa döşenmiş olmasına rağmen İstanbul Fatih Tekke Çıkmazı Sokak’taki apartmanımız atlanmış durumda. Fiber altyapı kapımızın önünden geçmesine rağmen bu nedenle başvuruda VDSL hizmetini se...

TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Soğanlı bölgesinde 12 Ocak 2026, 14 Ocak 2026 ve 15 Ocak 2026 tarihlerinde uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Bu günlerde bağlantım saatlerce yoktu; yaklaşık olarak 9 saat, 12 saat ve 14 saatlik kesintiler oldu ve bu durum işimi ve günl...

TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım. Bana, sorunun Türk Telekom altyapısından kaynakl...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Cep telefonu numaram değiştiği için sistemde kayıtlı numaram güncel değil ve bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan başarılı olamıyorum. Müşteri numaram 3188...

TurkNet abonesiyim ve 14.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Bursa/Osmangazi’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet destek sistemi üzerinden defalarca kayıt oluşturmama r...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum; ancak son 4 gündür evimde hiç internet yok. Modemim sürekli çevrim içi görünmüyor ve bu nedenle internetten faydalanamıyorum. Aynı sokakta bulunan inşaat yıkımı nedeniyle kablolar kesik; bu sorun 1 ay içinde 2. kez meydana geliyor. Aynı soka...

Yaklaşık iki aydır TurkNet ile “hatalı adres” hatası yüzünden internet bağlatamıyorum. İlk yaptığım sabit internet başvurusunda adresim sistemde hatalı göründüğü için kurulum bir türlü gerçekleşmedi, defalarca denemelerine rağmen aynı uyarıyı verdiler ve sonunda mecburen başvurumu iptal ettim. Daha ...

**’dan TurkNet’e geçiş işlemlerim geçen hafta cumartesi tamamlandı ancak o günden beri düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı hiç stabil değil ve temel bağlantı uygulamaları bile açılmıyor. 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen hız çoğu zaman 60 Mbps’i z...

Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım 75 Mbps internet hizmetimde fiber internete dönüşüm sürecine geçildi ancak yaklaşık 3 aydır bağlantım hiç sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım. Bir gün adres yanlış dendi, başka bir gün portların do...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimizde ciddi sorun yaşıyoruz. Yaklaşık olarak Aralık ayından bu yana internetimiz sürekli kesik ve yaklaşık bir buçuk aydır da neredeyse hiç internet kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturduğumuz halde altyapıda sorun olduğu söyleniyor ancak herhangi ...

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hattımda, yan tarafta başlayan inşaat çalışması nedeniyle evime gelen kablolar kopmasına rağmen 3 gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi. Aynı inşaat kaynaklı sorun diğer operatörlerin altyapısında da yaşanmasına rağmen, onlar aynı gün içinde ekip gönde...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps ev fiber internetim için 14.01.2026 tarihinde saat 08.00’de tarafıma SMS geldi ve o saatten beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Hizmet adresim Mardin ili Kızıltepe ilçesi Dunaysır Mahallesi Erik...

Babam adına kayıtlı TurkNet aboneliğimizle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babam 2022 yılında ciddi bir sağlık sorunu geçirdiği için aboneliğe tanımlı e-posta adresi, online işlemler şifresi ve hesap bilgileri unutuldu. Aynı dönemde aboneliğe kayıtlı telefon numarası da değiştiği...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde iki gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Modem ve DSL ışıkları yanmasına rağmen IP adresinde kopma olduğu için internete hiç bağlanamıyorum. İlk olarak 14 Ocak akşamı İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen...

31.12.2025 tarihinde TurkNet’e aktivasyon başvurusu yaptım ve o günden bu yana internetimin bağlanmasını bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde 2 kere randevu verildi, bir randevu da pasife alındı ancak hiçbiri gerçeğe yansımadı. Komşumun adresine ekip g...

Ocak 2026’da, başka bir firmadaki mevcut aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki ay kala TurkNet üzerinden “1000 Mbps’ye kadar hızlı internet” paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, önceki sağlayıcıma ait olan modemi geri göndermemem gerektiği, modem iadesi yapılmadığı için bir ceza ç...

TurkNet ile 2 aydır problem yaşıyorum internetim sürekli kopuyor sorunu modemimde buldular. Değiştim 2 modem ile kullanıyorum yine aynı ev içi tesisatımda buldular. Değiştim tüm tesisatı hala aynı 2 aydır problemi çözdük diyorlar yine sorunum devam ediyor. Her gün destek kaydı açmaktan bıktım her gü...

TurkNet üzerinden kullanmakta olduğum 100 Mbps internet hizmetim 13.01.2026 tarihinden itibaren, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Ne interneti kullanabiliyorum ne de yaşadığım sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi olmadığı için, günle...