İş Yerimde 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti

TurkNet iş yerimde kullandığım internet hizmetini 11.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarından beri tamamen kesilmiş durumda. Avcılar Denizköşkler Mahallesi Tünay Sokak 7/a adresindeki iş yerimde 5 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.

Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri temsilcisine bağlandım. Her seferinde sadece “ekiplerimiz ilgileniyor” denilerek oyalanıyorum ancak günlerdir hiçbir somut adım atılmadı, ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Modem arayüzünde de internet erişiminin sağlanamadığına dair hata uyarısı çıkıyor.

İş yerimdeki işlerimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu uzun süreli kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 0005143217’dir. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantının yeniden sağlanmasını ve bu kesinti süresiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.