TurkNet sorunu

Mart ayında evime TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Abonelik sırasında aylık 1099 TL ödeyeceğim ve... bu ücretin sabit olacağı özellikle söylendiği için bu şartlara güvenerek TurkNet’i tercih ettim. Ancak bu ay gelen faturam 1499,9 TL olarak düzenlendi ve herhangi bir onayım veya ...

TurkNet ev fiber internet aboneliğim kapsamında 16.07.2026 tarihinde saat 12:00’den beri internet erişimim tamamen yok. ...O tarihten bu yana bağlantı hiç düzelmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece bölgemizde arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde bölgemde yaşanan fiber arızası nedeniyl...e internet hizmetim tamamen kesildi ve günlerce internet kullanamadım. Defalarca destek kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen arızanın ne zaman giderileceğine...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle evimde internet hizmeti hiç alamıyorum. Modem olarak Tur...kNet’in kendi modemini kullanıyorum ancak bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinde...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 11 Haziran’dan beri Bayrampaşa / İ...stanbul’daki adresimde internet tamamen yok ve günlerdir bu sorun çözülmedi. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetin bu kadar uzun süre kesik olması mağduriyet o...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve 10.07.2026 tarihinde bağlantım yapıldı. Ancak bağlantı yapıldığı günde...n bu yana internete hiç giremiyorum, hattım aktif görünmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı görüşme imkanı sunulmuyor, sürekli mesaja yönlend...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Hem teknik bilgi ...hem de tarife bilgisi almam gerekiyor ancak çağrı merkezini aradığımda sürekli otomatik yönlendirmelere düşüyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüştürülmüyorum. N******, D...

TurkNet üzerinden sabit internet aboneliği başlattım. Başlangıçtan kısa süre sonra bağlantım ara ara kesilmeye başladı. ...Bunu TurkNet’e ilettiğimde ekibin gelip sorunu çözdüğünü söyleyip ayrıldılar ancak kısa süre sonra internet tekrar gitmeye devam etti. 18 Haziran’da internetim tamamen kesildi ve ...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yurt dışındayken ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 17 Temmuz – 27 Eylül tarihl...eri arasında Türkiye’de olmayacağım için internetimi bu dönem boyunca dondurmak istedim ancak yurt dışından hiçbir şekilde TurkNet sitesine ve mobil uygulamasına giriş yapamıyorum....

TurkNet internet aboneliğim için Garanti Bankası üzerinden vermiş olduğum o...tomatik ödeme talimatı kapsamında, aynı fatura bedeli 9 Temmuz saat 19.33’t...

Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet internet aboneliğimde aniden ciddi hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Bunun üzerine TurkNet i...le görüştüğümde, sorunun benim bakır kablolarımdan kaynaklandığı söylendi ve beklemem istendi. Bir süre sonra arandım ve altyapıdaki bakır kabloların değiştiği, sorunun çözüldüğü i...

Abone numaram 2776893 olan TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır kronik bir altyapı sorunu yaşıyorum. Bina giri...şinden daireme kadar olan kabloyu ilk aboneliğimde kendi ellerimle çekmiştim ve 4 yıl boyunca tek bir kez bile “kablo kırığı” veya “fiziksel bağlantı” arızası açmadım. Ancak altyap...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı kopmalarıyla ilgili destek alamıyorum. Yaklaşık iki aydır ...internetim gün içinde sürekli kopuyor, bağlantı sık sık gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Bu sorunu defalarca kez destek kaydı oluşturarak bildirmeme rağmen kalıcı ...

11.07.2026 tarihinde TurkNet’ten 50 Mbps Özgür İletişim internet hizmeti aldım ancak o günden beri neredeyse hiç düzgün ...hizmet alamıyorum. “1 numarayız” denilen bir firmadan 5 gündür doğru düzgün internetim olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım ya tamamen...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 23 Temmuz’dan beri, yani 20 günü aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti ...alamıyorum. Bu süre boyunca tek bir gün bile bağlantı gelmedi. Sorunu TurkNet uygulaması ve Net Uzman üzerinden defalarca ilettim. Her seferinde altyapı kaynaklı genel arıza olduğ...

TurkNet ev internetimi Bayrampaşa bölgesinde kullanıyorum ve günlerdir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önce yaklaşık 3 ...gün boyunca internet tamamen kesikti. Ardından takip eden 2 gün içinde de akşama kadar hiç internet erişimi sağlayamadım. Şu anda da bağlantı sorunum devam ediyor ve sağlıklı bir ş...

TurkNet reklamlarına güvenerek 100 Mbps ve üzeri paketlerine abone olduk ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı...na dönüştü. Kurulum için gelen ekip, internet bağlantısını sağlamak dışında bize yaklaşık 1.000 TL’lik bir modemi 3.000 TL’ye satmaya çalıştı. Bu teklifi kabul etmeyip kendi modemi...

TurkNet iş yeri internetimi yaklaşık 1 haftadır mağazamda kullanamıyorum. İnternet olmadığı için kargolarımı zamanında g...önderemiyor, çıktı alamıyor ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 20.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Defalarca destek talebi oluşturmama...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Bugün sabah internet bağlantımın kesilmesi üzerine durumu öğrenmek içi...n TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştığımda, hattımın benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen böyle ...

TurkNet üzerinden evimde 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti için fatura ödüyorum; ancak 04.07.2026 tarihinden bu y...ana, yaklaşık iki haftadır günün her saatinde çok düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme ve yükleme hızlarım, taahhüt edilen ve paketimde tanım...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. İnternet aboneliğimi Aralık–Mart dönemi için dondurmuştum. Dondurma süre...si sona erdiğinde herhangi bir kullanım yapmadan hattım otomatik olarak tekrar aktif edildi. Bunu fark eder etmez aynı gün yeniden dondurma talebinde bulundum. Buna rağmen Mart ay...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim, abone numaram 2291586. Kablosuz modem üzerinden Wi‑Fi kullanıyorum ancak m...odemin 1 metre yanına geçtiğim anda bile internet neredeyse tamamen yok oluyor. Çekim gücü o kadar zayıf ki ev içinde normal bir kullanım yapamıyorum. 2026 yılında bu kadar yetersi...

TurkNet’te internet aboneliğim için 12 ay sabit fiyat denilerek yıllık peşin ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma hâlâ ayr...ıca fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Kampanyada fibere yükseltme ücretinin 200 TL olacağı belirtilmişken faturama 350 TL yansıtılmış. Ayrıca modem kurulumunun ücretsiz olacağı sö...