TurkNet İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Bağlantı Sorunu

Uzun süredir TurkNet aboneliğimi sorunsuz şekilde kullanıyordum ancak 17.08.2026 tarihinden itibaren internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu tarihten beri bağlantı sürekli kopuyor, hız düşüyor ve stabil bir şekilde internet kullanamıyorum. Bugün ise bağlantı tamamen gitti ve hiç internete erişemez hale geldim. Cihazlarda Wi-Fi ağına bağlı görünüyor ancak “bağlı / internet erişimi yok” uyarısı alıyorum.

TurkNet’e bu durumun bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi. İnterneti hem kişisel işlerim hem de günlük kullanımım için aktif olarak kullanmam gerekirken bu kadar uzun süre hizmet alamamak mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde 4448875 numaralı kayıt altında işlem yapıldığı bilgisini aldım ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Bölgemdeki arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle fatura tutarımdan uygun şekilde indirim uygulanmasını ve uzman bir yetkilinin en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçmesini talep ediyorum.