TurkNet online

8 Eylül tarihinde İstanbul/Şişli’de TurkNet’ten internet kurulum hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum ekibi, randevu için belirttiğim saatlerden önce arayarak 18.00’da çalışma saatlerinin biteceğini ve erken gelebileceklerini söyledi. Bunun üzerine eve erken geçtim. Sonrasında tekrar ar...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her gün ve her saatte internetim sürekli olarak kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, hatta bazen yüzüme kapatılıyor. Canlı destek hattı da kapatılmış durumda ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online ...

8 Eylül 2025 tarihinde gün boyunca YouTube’a giriş yapmadım, daha sonrasında ise internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum ve internet üzerinden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağl...

TurkNet’ten 50 Mbps VDSL evde internet hizmeti almak için aylık 600 TL olarak anlaştım. Ancak ilk fatura kesiminden itibaren iki aydır faturam 1.100 TL’nin üzerinde geliyor. Toplamda 1.101,64 TL ödeme yaptım. Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için h...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun sabah-akşam fark etmeksizin devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online destek yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece "arıza kaydınız inceleniyor" şeklinde otomatik b...

TurkNet üzerinden İstanbul Sarıyer adresim için internet abonelik aktivasyon işlemi başlattım. 3 gündür herhangi bir bilgilendirme alamadım ve iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Müşteri numaram: 4739869. Telefon ve online işlemler üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli telesekre...

TurkNet internet aboneliğim Antalya Manavgat’ta ve yaklaşık 700 TL aylık ödeme yapıyorum. 6 Eylül’den bu yana, yani 3 gündür evimde internet yok. 2025090900127346195 numaralı arıza kaydım mevcut. Sorun ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de benzer kesintiler oldu. Hem telefonla arayarak hem de online ...

TurkNet müşteri hizmetlerine bugün hem telefonla arayarak hem de online desteğe yazarak ulaşmaya çalıştım. Ancak her iki yöntemde de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bilgilendirilmedim. Ayrıca modemim arızalı olduğu için internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum....

TurkNet firması yaklaşık bir aydır internetim de yaşadığım kopmalar nedeniyle sürekli bildirim yapıyorum ve sorunum çözülmüyor. Ve başka modemle kontrol edin diye çözüm önerisi sunuyorlar. Ben zaten mevcut modemi sizden satın almışım bir daha neden modem alıp deneyeyim. Problem var ise gelip müdahal...

42733439 numaralı TurkNet hesabıma bağlı olarak, Yalın 75 Limitsiz internet paketini Gelişim Mahallesi Özgür Sokak No:2 Daire:1 Köyceğiz/Muğla adresinde kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana, internetim gün boyunca her 10 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Defalarca onli...

TurkNet ev interneti aboneliğim bugün sabahtan itibaren hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne video izleyebiliyorum ne de sosyal medyaya girebiliyorum, interneti hiçbir yerde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir seferinde 13 dakika telefonda bekledim ama kimse...

27 Ağustos’ta TurkNet fiber ev interneti başvurusu yaptım, ancak aboneliğim hâlâ aktif edilmedi. Abone numaram: 4720138. Ekipler eve geldiklerinde binada verici olmadığını, iki gün içinde tekrar gelinip işlemin tamamlanacağını söylediler. Ancak bu sözün üzerinden 9 gün geçti ve hâlâ hiçbir gelişme o...

TurkNet internet hizmetimle ilgili 3 gündür teknik destek taleplerime hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Online işlem merkezi ve telefon üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hatta satış birimiyle iletişime geçtiğimde, görüşme yüzüme kapatıldı. Hizmet aldı...

27/08 tarihinde TurkNet ile internet abonelik sözleşmesi yaptım. Antalya Korkuteli Merkez adresinde bağlantı bekliyorum. Bugün ayın 8’i olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4721240. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...

TurkNet’ten peşin fiyatına taksitli ve sabit fiyat garantili bir internet hizmeti aldım. Ancak son 3 aydır, kampanya koşullarına rağmen her ay 170 TL fazla ücretlendirme yapılmakta ve toplamda 510 TL fazla ödeme yaptım. Abone numaram: 4608490, hizmeti Kayseri/Melikgazi’de kullanıyorum. Sorunu fark ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram: 2242564. Konya/Karatay’da kullanmakta olduğum internet bağlantım günün her saatinde, gece-gündüz fark etmeksizin sık sık kopuyor (günde 3–4 kez). Hattım teknik olarak 56 Mbps desteklemesine rağmen, hız testleri...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini gördüm. Konuyla ilgili bilgi almak ve detayları öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler sayfasından bilgileri ve telefonuma gelen ...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketini Karaman Ermenek’te kullanmaya başladım. Ancak internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yeni abone olmama rağmen, internetim daha bir ay bile dolmadan bu sorunla karşılaştım. Arıza kaydı oluşturup hem telefonla hem d...

22 Ağustos tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Fiber kablo evime kadar çekildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen modeme bağlantı yapılmadı ve aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Kablo çekildi, modemim mevcut; şu anda tek yapılması gereken bağlantının modeme ve porta bağlanması. Müşt...

TurkNet ev interneti hizmetimi, yurt dışında yaşadığım için sadece Türkiye'ye geldiğimde kullanıyorum. Ancak son 3 gündür iznim dışında hattım aktif hale getirilmiş ve online işlemlere yurt dışından erişimim kısıtlandığı için hattımı donduramıyorum. Destek hattı ise müşteri hizmetlerine bağlamıyor v...

23.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı İncek 4258. Sokak No:2 Y**** Apartmanı adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisi, sorunun 20.09.2025 tarihine kadar devam edeceğini iletti. Yaklaşık bir aydır int...

1,5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet 100 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Ancak ilk bağlantıdan itibaren internet hızım ve bağlantı kalitem vaat edilenin çok altında kaldı. 20 Mbps olması gereken upload hızım 6-7 Mbps civarında, download hızım ise genellikle 10-15 Mbps aralığında kalıy...

2025 Nisan ayında TurkNet gigafiber 1000 GB paketine abone oldum. Aboneliğim başlarken ilk 3 ay için 249 TL, sonrasında ise 499 TL olarak ücretlendirileceğim belirtildi ve bu şekilde ödemelerimi yaptım. Ağustos 2025’te ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 699 TL olarak kesildi. Faturada modem...

6 aydır TurkNet’in Özgür İletişim 50Mbps internet paketini kullanıyorum (abonelik no: 4399396). İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim sürekli arızalı. Gün içinde rastgele zamanlarda en az 20 kez bağlantım kesiliyor ve bu durum bir türlü düzelmiyor. Sorunu defalarca h...