to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşını Getir Kampanyasında Ücretsiz Kullanım Hakkı Tanımlanmadı
TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında SNM10JV77GLY davet kodumu bir arkadaşımla paylaştım ve arkadaşım bu kodu kullanarak TurkNet’e kayıt oldu. Şu anda interneti yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyor.
TurkNet online işlemler ekranımda ise arkadaşımın ismi Y. Ş. olarak davet listemde görünmesine rağmen “davetinizi aldı ama henüz üyeliğini kabul etmedi” ifadesi yer alıyor. Oysa davet kodunu kullanarak üyeliğini tamamladığı için zaten panelimde isminin görünmesi, kodun kullanıldığını ve üyeliğin tamamlandığını gösteriyor. Buna rağmen kampanya kapsamında ücretsiz kullanım hakkı tanımlanmadı.
Bu konuyla ilgili 104133564 numaralı destek kaydını açtım; birden fazla kez yazmama rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmamıza rağmen, sistemde sanki arkadaşım davetimi kabul etmemiş gibi bir durum oluşturulmasını ve indirim hakkımızın tanımlanmamasını doğru bulmuyorum.
“Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında hem bana hem arkadaşıma vaat edilen 1 aylık ücretsiz kullanım hakkının hesabımıza tanımlanmasını ve sistem üzerinde Y. Ş. isimli davetlinin durumunun doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
