İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet iş yeri internetimizi 15 Temmuz’dan bu yana kullanamıyoruz ve bugün itibarıyla 6 gündür tamamen internetsiz kaldık. Bu süre içinde ofisimizde hiç internet bağlantısı yok, dolayısıyla ne online işlerimizi yürütebiliyor ne de müşterilerimize sağlıklı hizmet verebiliyoruz.

Biz aynı zamanda online satış yapan bir firmayız ve internet kesintisi yüzünden hem iş kaybı yaşıyoruz hem işlemlerimizi yapamıyoruz hem de müşteri kaybına uğruyoruz. Firma sahibi dahil olmak üzere hemen hemen her gün müşteri hizmetleriyle görüştük ve en az 3 farklı yetkiliyle konuştuk ancak sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda tatmin edici ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca herhangi bir arıza kaydı veya kayıt numarası da tarafımıza iletilmedi.

İş yerimizin tüm idari ofisi şu an internetsiz durumda. Hizmet numaramız 2493925’tir. İşimizin aksaması nedeniyle acil olarak internet bağlantısı problemimizin giderilmesini ve hattımızın bir an önce tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyoruz.