TurkNet online

Yaklaşık 1 aydır Beşiktaş Tuba Apartmanı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun belirli saatlerde ve bazen günlerce devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezi, online işlem merkezi ve e-posta dahil olmak üzere tüm kanalları denedi...

TurkNet iş yeri internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür ne müşteri hizmetlerine telefonla ne de canlı destek üzerinden ulaşamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden de denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Abone numaram: 2934033. ...

2270322 abone numaralı TurkNet VDSL internet aboneliğim için İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde toplam 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için hem online işlem merkezi hem de telefon üzerinden defalarca başvurdum. En geç 05.09.2025 tarihine kadar arızanın g...

15 Temmuz’dan bu yana TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Her başvurumda altyapı çalışması olduğu söylenerek sürekli oyalandım. Türk Telekom ile görüştüğümde ise bölgemde herhangi bir altyapı çalışması olmadığını ve en yüksek hızın 24 Mbps olduğunu öğrendim. Ancak TurkNet bana 35 Mbps hız vaat et...

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 05.09.2025 tarihinde teknik ekip adresime geldiğinde bağlantı vardı, ancak ekip gittikten sonra internet tamamen kesildi. TurkNet’i aradığımda, teknik ekibin ulaşamadığını ve kendilerinde bir problem olmadığını ilettiler, ayrıca ban...

Evimi Balıkesir/Bandırma/Hacı Yusuf mahallesine taşıdım ve TurkNet’ten ev fiber internet nakil talebinde bulundum. Nakil işlemi hızlıca gerçekleşti, Türk Telekom ekipleri gelip kurulum yaptı. Ancak ben işteyken kurulum sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Destek ...

29.08.2025 tarihinde yeni adresime taşındım ve o tarihten bu yana TurkNet ADSL internet hizmetim hiç aktif olmadı. Yeni adresim Silivri/İstanbul, Yeni Mahalle Nimet Sokak, Günebakan Sitesi c Blok Daire 10’dur. Taşındıktan sonra internetimin açılması için online işlemler üzerinden defalarca başvuru y...

29.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde kullandığımız TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Hemen ardından TurkNet’i arayarak arıza bildirimi yaptık ve en geç 36 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de müşteri hizmetle...

Ailemin yaşadığı başka bir şehirde TurkNet ev interneti aboneliği başlattım ve o süreçte müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyordum. Ancak İstanbul’daki kendi evime de TurkNet interneti bağlatmak istediğimde, mevcut abone olduğum için müşteri hizmetleri tarafından sürekli online sistemlere ve yazı...

12 Ağustos’ta Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 9117 Sokak’taki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen halen bağlantım sağlanmadı. Başvuru sürecimle ilgili müşteri numaram: 5077****78’dir. Bu süreçte defalarca online destek üzerinden iletişime geçtim....

TurkNet Gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi'nde yaklaşık 12 saattir tamamen internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım; online işlem merkezi, e-posta ve mobil uygulama dahil her yolu denememe rağmen karşımda muhatap ...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 18 saattir tamamen bağlantı kesik durumda. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. 91127905 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak müşteri iletişim hattına ulaşamıyorum, kimse cevap vermiyor. Onl...

Ev interneti TurkNet kullanıyorum 11 gündür internetimiz yok müşteri hizmetlerini arıyorum genel arıza var ivedilikle yapılacak diyorlar ama 11 gün oldu. Halen çözüme kavuşmadı. 11 gündür inanılmaz bir mağduriyet yaşatmaktadır TurkNet bize. 12 ay kullanımı peşin ödememize rağmen haftalardır ödediğim...

TurkNet ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. 15 gündür internet şifremi değiştirmek için destek almaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Online işlem merkezi, mobil uygulama, telefonla arama gibi tüm yolları denedim ancak hiçbir sonuç a...

TurkNet’ten “Özgür İletişim gigafiber 1000 Mbps” paketini Bursa’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız almam gerekirken, çoğunlukla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu nedenle video izlerken donma, online oyunlarda gecikme ve dosya indirememe gibi ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür bağlantı kopması yaşıyorum ve aynı zamanda telefon numaramı değiştirmek istiyorum fakat online işlemler kısmına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sorun olmadığını söylediler; modemi de sıfırladım fakat numara değişikliği konusunda hiçbir çözüm yolu b...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Aboneliğim başlatılırken bana 12 ay boyunca faturamın sabit kalacağı sözlü olarak iletildi. Ancak 6. Ayımda, 499 TL olan faturam hiçbir açıklama yapılmadan 699 TL’ye yükseltildi ve bu durum son iki aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle hem online hem de telefonla il...

TurkNet Özgür İletişim internet aboneliğimde, iletişim numaram değiştiği için Online İşlemler’e giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sabah itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. 3822052 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli o...

TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık 1 hafta önce online kanallar üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sonrası bağlantı ve aktivasyon işlemleri için teknik ekibin eve geleceği, bunun için de benden gün isteneceği belirtildi. Özellikle sadece salı günü evde olabileceğimi ve başka bir gün müsait olma...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür genel bir arıza yaşıyorum. Bu süre boyunca hem benim hem de apartmandaki diğer komşularımın interneti tamamen kesildi. Online çalıştığım için bu kesinti işimde ciddi aksaklıklara yol açıyor. Arızanın giderilmesi için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle i...

20.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım TurkNet Gigafiber Ev İnterneti’nde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. 1000-1000 Mbps hızında yalın internet paketim olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve hızda ciddi ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek için 3 gün önce başvuru yaptım. Ancak başvuru tarihim her gün değişiyor ve sürekli “talep değerlendiriliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum. İptal işlemiyle ilgili olarak online ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, faka...