TurkNet online

4 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde (4296 Sokak No: 53 Daire: 3) TurkNet VDSL internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri numaram 5044******56 ile defalarca hem telefon hem de online destek kanallarınız üzerinden ulaşmaya çalışt...

02.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yol Üstü Sokak No: 9/5 adresinde kullandığım TurkNet internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. 6 gündür devam eden bu arıza için hem online kanallar hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim....

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 3.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Modemde lan ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşandı ve her seferinde çözüm için çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizm...

TurkNet Özgür İletişim abonesiyim. Son dört aydır İstanbul Esenler’deki internet bağlantımda haftanın en az iki veya üç günü, bölgemizde genel bir arıza yaşanıyor ve saatlerce internete erişim sağlayamıyoruz. Her seferinde 5-6 saatlik kesintiler yaşanıyor ve bu durumun ne zaman olacağı da belli olmu...

01.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon’daki evime 100 Mbps ev interneti bağlatmak için TurkNet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak ekipler beni aramadan aboneliğimle ilgili “vazgeçme” kaydı oluşturmuşlar. Aynı gün içinde bu hatayı düzeltmeyi başardım ve 03.10.2025 tarihinde bağlantı için ekiplerin gel...

04.10.2025 tarihinde saat 01:30’dan bu yana Tekirdağ Ergene’deki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve tüm işlerim aksadı. Uzaktan çalışan biri olarak bu durum benim için kabul edilemez. Online destek kaydı açtım ve müşter...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uzun süredir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Özellikle abonelik iptal seçeneği sanki yokmuş gibi davranılıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. ...

TurkNet Evde İnternet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi, online işlemler ve diğer tüm başvuru yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde iptal talebimi iletemiyorum. Müşteri numaram: 4708911. İstanbul Adalar’da hizmet almaktaydım. Bu süreçte TurkNet müşter...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 (699,90 TL/Ay, Yalın) paketini kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 3167985. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak s...

2 Ekim'den bu yana Balıkesir Edremit'teki ev internetimizde arıza var ve bugün 5 Ekim olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Toplam 4 gündür internetsiziz ve bu durum iş hayatımda büyük aksaklıklara yol açtı. Eşimle birlikte cep telefonlarımızdaki internet kotalarımız tamamen tükendi, çocuğumuzun online...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-18 Ağustos tarihleri arasında evimi Giresun Merkez Gaziler Mahallesi’ne taşıdım ve internetimi de yeni adresime nakil ettirdim. Taşıma işlemi sırasında farklı bir modem takıldı ve eski modemi iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, modemi nereye gönderm...

29 Eylül'den bu yana Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi'indeki evimizde TurkNet internet hizmetimiz kesik durumda. Binada bazı dairelerde internet varken, birkaç dairede hiç bağlantı yok. 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde genel bir altyapı arızası olduğu ve gün i...

TurkNet üzerinden yeni VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 4-5 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemin DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre zarfında hem online işlem merkezi hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerin...

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmalarına rağmen, kimse bana geri dönüş yapmadı. Sadece “değerli TurkNet'li, hizmetinizde yasanan teknik sorunu gidermek için randevunuz 04.10.20...

16 Eylül 2025 tarihinde Kağıthane/Çağlayan adresimde mevcut fiber altyapıyı kullanmak için TurkNet 100 Mbps Fiber hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında ortalama 7 gün içinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Ancak ilk hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında, daire içine kablo hattın...

03.10.2025 tarihinde TurkNet internet nakil işlemi için saat 13:00 - 18:00 arasına randevu aldım ve bu saatler arasında ekiplerin evime geleceğine dair onay mesajı da ulaştı. Ancak belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de arayan. Kimse bana ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 1 Gbit olması gereken internet hızım, bu süre boyunca 20-50 Mbit arasında değişiyor. Sorunun kaynağı olarak altyapı ekibi ve teknik ekip birbirlerini suçladı ve nihayetinde ankastreden evime gelen fiber kabloda problem oldu...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 02/10/2025 saat 22.00'dan beri internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Arızanın en az bir gün daha süreceği söylendi. Bu sorun daha önce de yaşandı ve sürekli tekrar ...

21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yan...

22 Eylül’den bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet gigafiber başvurumun bağlantısı yapılmadı. TurkNet’in kendi internet sitesinde binamda altyapı olduğu belirtilmesine rağmen, başvurumu tamamladıktan sonra kendi belirttikleri 10 iş günü üst limitine rağmen bağlantı hala gerçekleşmedi. Başvu...

25 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden Gümüşpala Mah. Mutlu Sokak No:24 d:2 Avcılar/İstanbul adresindeki iş yerim için Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık 10 gün geçti ve bu süre zarfında bağlantı kurmak için hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca, online, telefon ve SMS dahil ...

TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz 100 Mbps internet hizmetinin iptal işlemini 1 hafta önce başlattım. İptal için online başvuru yaptım, ardından bana modem için Aras Kargo kodunun SMS ile geleceği söylendi. Ayrıca modemi göndermezsem 3 bin lira gibi bir cezası olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet abonesiyim ve bu yıl aylık zamlı tarifelerden etkilenmemek için 2-3 ay önce 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ödeme öncesinde hizmetten memnundum ancak peşin ödeme sonrası internet kullanımımda ciddi aksaklıklar başladı. Diyarbakır Bağlar’da her gün internetim tamamen kesiliyo...