to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğini kullanan bir müşterinizim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde Eylül 20...25’ten bu yana neredeyse her iki günde bir internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizm
TurkNet’in 3959840 numaralı sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce nakil almama rağmen, 2025 Ekim ayından bu yana... İstanbul Bahçelievler’deki yeni adresimde internet hizmetinde sürekli arıza ve kesintiler yaşıyorum. Sistemde hâlâ eski adresimin göründüğü, arıza ekiplerinin önceki adrese yönlen
TurkNet ADSL internet aboneliğimde 17 Şubat’tan bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve arıza ke...sintisiz şekilde devam ediyor. Sorunu 17 Şubat günü TurkNet online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı açarak ilettim. Ancak o tarihten bu yana ne arıza giderildi ne de tarafıma d
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde daha önce 100 Mbps paket kullanıyordum. 13.02.2026 tarihinde online işlemler üzer...inden +200 TL fark ödeyerek paketi 1000 Mbps hıza yükselttim ve şu an online işlemlerde paketim 1000 Mbps olarak görünüyor. Yeni paketle birlikte aylık faturam 899 TL oldu. Ancak
12.02.2026 tarihinde TürkNet internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum. Tarafıma işlemlerin 7 iş günü içerisinde ta...mamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen sürecin ilerlediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Online işlemlerde yalnızca “nakil talebi alındı” i
Eski operatörümden TurkNet VDSL ev interneti hizmetine geçişim tamamlandı ve eski aboneliğim sonlandırıldı. Bu aşamadan ...sonra TurkNet tarafından interneti kullanabileceğim bilgisi verildi ancak kullanmam gerektiği belirtilen kullanıcı adı ve şifre tarafıma hâlâ iletilmedi. TurkNet’in gönderdiğini id
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de “Özgür İletişim Gigafiber 1000 Mbps” ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir nered...eyse her 10 günde bir, hatta bazen daha sık, “altyapı bakım/onarım çalışması” gerekçesiyle internetim saatlerce kesiliyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem günlük işleri
Eski operatörümden TurkNet VDSL ev interneti hizmetine geçişim tamamlandı ve eski aboneliğim sonlandırıldı. Bu aşamadan ...sonra TurkNet tarafından interneti kullanabileceğim bilgisi verildi ancak kullanmam gerektiği belirtilen kullanıcı adı ve şifre tarafıma hâlâ iletilmedi. TurkNet’in gönderdiğini i
18 Şubat 2026 saat 21.51’den beri TurkNet Online İşlemler ekranına giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Hatalı şif...re” uyarısı veriyor. Defalarca kez giriş denememe rağmen sonuç değişmedi. Şifremi sıfırlamayı da denedim ancak bu işlem sırasında da sistem hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum.
15 Şubat 2026 akşam saat 18.00 sularında sokaktan geçen kablonun kopması sonucu internetim tamamen kesildi. O günden ber...i TurkNet internet hizmetimi kullanamıyorum. Arızayı TurkNet online işlem merkezi üzerinden bildirdim ve tarafıma sadece ekiplerin ilgilendiği bilgisi verildi. Ancak arıza kısa sü
14.02.2026 tarihinden beri TürkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetimde, 2599731 numaralı hizmetim tamamen kesik v...e evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantım hiç gelmemesine rağmen sorunla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum. TürkNet onli
TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Bugün saat 12:45’ten beri hâlâ devam ...eden bir internet kesintisi yaşıyorum ve kentsel dönüşüm gerekçesiyle kabloların zarar gördüğü öne sürülerek tüm gün hizmet verilemiyor. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler yüz
TurkNet abonesi olarak sabit fiyat kampanyasından yararlanmak amacıyla 12 aylık faturamı peşin olarak ödedim. Ağustos ve...ya Eylül aylarında fiber altyapıya geçiş sürecinde TurkNet ekipleri tarafından daireme kadar fiber kablo çekildi ve modem değişimi yapıldı. Modem değişimi sırasında gelen personele
15 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu, TurkNet’in kendi... sitesinde bana tanımlanan ve 3 ay ücretsiz internet kullanımı sağlayan kampanya kodu ile gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrası tarafıma iletilen hiçbir dokümanda, sözleşmede ya d
16 Şubat sabah 11:30’dan itibaren TurkNet gigafiber aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dün sabah sokağım...ızda bir bina kentsel dönüşüm sebebiyle yıkıldı ve hemen ardından bağlantım tamamen gitti. O andan bu yana, aradan 32 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıy
Uzun süredir TurkNet ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 2 hafta önce kullandığım telefon numarası değiştiği için, TurkN...et’teki üyeliğime ve online işlem paneline erişim sağlayamaz oldum. Sistemde tüm doğrulama ve giriş işlemlerinin sadece kayıtlı eski telefon numaram üzerinden yapılması sebebiyle,
10.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps ev internet aboneliği başlattım, ancak o günden bu yana hiç internet hiz...meti alamıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor; kurulum için arayüz sayfasına girip bana SMS ile gönderilen kullanıcı adı ve şifreyi denediğimde ise sistem kabul etmiyor. Öğ
TurkNet ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese (İstanbul Gaziosmanpaşa, Sarıgöl Mahallesi) nakil ettirmek istiy...orum ancak bir muhatap bulamıyorum. Bugün çağrı merkezini aradığımda sistem sürekli “bölgenizde planlı bakım çalışması yapılıyor” uyarısını verip görüşmeyi sonlandırıyor ve başka b
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır internet bağlantımda ...sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az 3 gün internet tamamen gidiyor
TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için aylardır kullan...madığım hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Otomatik cevaplama sistemi, kayıtlı eski telefon numarama dönüş yapılacağını söylüyor fakat hattım kaybolduğu için yeni bir nu
Saatlerdir TurkNet’in kalitesizliği ile uğraşıyorum. “online hizmet” diye bir sistem uydurmuşlar, hiçbir sorunu çözmüyor..., karşımda beni gerçekten dikkate alan kimse yok. 113 MS sabit ping ile oyun oynamak zorunda kalıyorum, canlı dersteydim ondan da attı, dersimden oldum. Daha önce yaşadığımız pek
2026 Şubat ayından beri TurkNet abonesiyim ve baştan beri bir türlü çözülemeyen üç ana sorun yaşıyorum. İnternetten başv...uru yaparken TurkNet’in kendi sitesinde kurulumun ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu; ancak buna rağmen faturama 6 ay boyunca aylık 200 TL olmak üzere kurulum ücreti yansıtıldı. Ücre
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Abone numaram 4949277... 13.02.2026 tarihi itibarıyla ev in...ternetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana evde internet hizmeti alamıyoruz. Durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, arıza kaydı oluşturuldu ve sorunun
Bursa Osmangazi Koğukçınar Mahallesi Çınar Caddesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 1 ay önce bölgemizde altyapı çalışması yapıl...dı ve binama fiber kablo çekildi. Kabloyu benim evime kadar getirdiler ancak bir türlü gelip kutuyu takmadılar. Aynı altyapıyı şu an başkaları kullanmaya başlamış olmasına rağmen b