TurkNet online

1 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kurulum için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü ve belirli bir saat aralığı seçtim. O gün işten izin alıp kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekl...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak kurulum işlemi ve online işlemler üzerinden destek taleplerime 2 gündür hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli farklı birimlere aktarıldım fakat sorunum çözülmedi ve geri dönüş yapılmadı. 07.10.2025 tarihin...

TurkNet'e online üzerinden başvuruda bulundum fakat sonrasında kurulum randevusu vb. Durumlar için asla iletişime geçmiyorum. Aradığımızda hat otomatik düşüyor, mesaj yazdığımda sözde arayıp ulaşamadık diyorlar. Telefon 1 kere çaldı direk açtım, açtıktan sonra hiç ses vermeden kapattılar. Hattı ve m...

TurkNet’e T. C. Kimlik numaram (218*****116) ile başvuru yaptım. Daha sonra başvurumu iptal etmek için talepte bulundum, ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hat sürekli düşüyor ve iletişim kuramıyorum. Online kanallardan da denememe rağmen sonuç...

13 gündür Mersin Mezitli’deki evimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. 31.10.2025 tarihine kadar süreceği söylenen bölgesel bir çalışma olduğu bilgisi dışında hiçbir net yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise sadece robot yanıtlarla karşılaşıyoruz ve mu...

TurkNet internet hizmetimde adres değişikliği nedeniyle abonelik değişikliği yapmak istedim. Bana mevcut hattımı iptal etmemi, yeni bir hat üzerinden devam edeceğimi söylediler. 3572306 numaralı aboneliğimin iptal edildiğine inandırıldım ve ardından 4716678 numaralı yeni aboneliğim açıldı. Ancak, 1 ...

Babamın üzerine kayıtlı olan TurkNet Özgür İletişim Paketi internet aboneliğini kullanıyorum. Babam 2023 yılında vefat etti ve o dönemde aboneliği kendi adıma geçirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Ben de ödemeleri düzenli o...

08.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden Kocaeli Gölcük adresine internet nakil başvurusu yaptım. Bugün 08.10.2025 olmasına rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Sürekli olarak “Türk Telekom’dan onay bekleniyor” denilerek oyalanıyorum. Son görüşmemde 6 Ekim’e kadar...

28 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. O günden bu yana nakil işleminin tamamlandığı söylense de, DSL ışığı hiç yanmadı ve internet bağlantım sağlanamadı. Defalarca telefon, online destek ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, sadece a...

TurkNet abonesi olduğum ilk günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter sürekli farklı yönlendirmeler yapıyor, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online destek ve diğer tüm iletişim kanallarını da denememe rağmen hiç...

TurkNet mobil online işlemlerine 2 gündür giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi de başarısız oluyor; kod gelmiyor. Farklı cihazlardan da denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir cevap alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun s...

05.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Everese SG-V300 modemim ile kurulum işlemlerini defalarca yapmama rağmen modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve 'bağlantı kesildi' uyarısı alıyorum. Portlar doğru şekilde takılı olmasına rağmen internete erişim...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve modem ücreti olarak 2.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak modem ücreti alınmasına rağmen 5 gündür internet bağlantım kurulmadı. Şişli ’deki adresime hizmet beklerken, şimdi de bana mesaj yoluyla 2 hafta daha internetin bağlanmayacağı bildirildi. Bu süreç...

Bir ay önce TurkNet abonesi oldum. Bana ilk üç ay 399,90 TL ödeme yapacaksın dediler ancak 599 TL'lik fatura oluşmuş. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım kimseye ulaşamadım. Ayrıca online dan denedim ancak sistem çalışmıyor. Desteğinizi rica ederim

TurkNet abonesi olarak 4590797 numaralı aboneliğim kapsamında 1 Haziran 2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak internet hizmeti hiç sağlanamadı ve bu durumu defalarca online kanallar üzerinden bildirerek çözüm talep ettim. Yaklaşık 13 gün sonra teknik ekip tarafından internetin kullanılamadığı teyit e...

27 Eylül 2025 tarihinde taşındığım için TurkNet Fiberonline ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak 6 gün sonra, yeni adresimdeki altyapının 1000 GB yerine 100 GB desteklediği gerekçesiyle nakil işleminin iptal edilmesi gerektiği ve yeni bir hat başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üze...

4 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde (4296 Sokak No: 53 Daire: 3) TurkNet VDSL internet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte müşteri numaram 5044******56 ile defalarca hem telefon hem de online destek kanallarınız üzerinden ulaşmaya çalışt...

02.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yol Üstü Sokak No: 9/5 adresinde kullandığım TurkNet internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. 6 gündür devam eden bu arıza için hem online kanallar hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim....

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 3.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Modemde lan ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşandı ve her seferinde çözüm için çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizm...

TurkNet Özgür İletişim abonesiyim. Son dört aydır İstanbul Esenler’deki internet bağlantımda haftanın en az iki veya üç günü, bölgemizde genel bir arıza yaşanıyor ve saatlerce internete erişim sağlayamıyoruz. Her seferinde 5-6 saatlik kesintiler yaşanıyor ve bu durumun ne zaman olacağı da belli olmu...

01.10.2025 tarihinde Amasya Merzifon’daki evime 100 Mbps ev interneti bağlatmak için TurkNet üzerinden randevu oluşturdum. Ancak ekipler beni aramadan aboneliğimle ilgili “vazgeçme” kaydı oluşturmuşlar. Aynı gün içinde bu hatayı düzeltmeyi başardım ve 03.10.2025 tarihinde bağlantı için ekiplerin gel...