to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet aboneliğimde uzun süredir hem internet hem de erişim sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli kırmızı ışık yakıyor ve i...nternet bağlantım kesiliyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman temsilciye bağlanamıyorum, otomatik sistem sadece “size SMS gönderildi” diyor ancak herhangi
TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen Ankara Kahramankazan’da gün içinde neredeyse sürekli olar...ak internet hızım kilobit seviyelerine düşüyor ve bağlantıdan düzgün şekilde faydalanamıyorum. 500 TL ödediğim hizmeti temel seviyede bile kullanamıyorum. Wi-Fi üzerinden bağlandı
İstanbul Esenyurt adresimde hâlihazırda kullandığım VDSL hizmetimi TurkNet Gigafiber’e geçirmek için 07 Şubat 2026 tarih...inde saat 12.00’ye randevu verildi. Ancak şu an saat 16.30 olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve tüm günümü buna göre ayarlamama rağmen haft
Yaklaşık 20 gün önce adresime gelen TurkNet fiber kablosu koptu ve o günden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyoru...m. Evimde tamamen internetsiz kaldım. Sorunu bildirmek için sürekli online işlemler üzerinden kayıt açmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oluyor ne de adrese gelen
TurkNet üzerinden yeni sabit ev interneti başvurusu yaptım ve bağlantının en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi ...verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Süreci online işlem merkezi üzerinden takip etmey
TurkNet abonesiyim, 3928589 numaralı abonelikle aylık 700 küsur TL ödediğim internet hizmetimi 1 Şubat’tan beri, yani ta...m bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kesinti günün her saatinde devam ediyor, internetim tamamen yok ve bu süre içinde verilen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Ya
31 Ocak 2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen kullanılamaz durumdadır. ...İstanbul Bağcılar’daki adresimde 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum, 96156312 numaralı destek kaydım üzerinden ve hem mobil uy
TurkNet aboneliğim için apartmanımıza fiber altyapı getirildi ve şu an Türk Telekom ekibi binada kurulum yapıyor. Ancak ...TurkNet tarafındaki iş emrimin tarihi geçtiği için benim adıma işlem yapılamıyor. Saatlerdir TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli online danışmana yönle
TurkNet sabit internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yapmak istiyorum. Ocak ayında aynı işlem için 6 taksit imkan...ı varken, Şubat ayı itibarıyla taksit sayısının 3 ile sınırlandığını bugün TurkNet Online İşlem Merkezi üzerinden ödeme yapmak isterken öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme yapılm
"TurkNet şikayetimi geri almak istiyorum çünkü şu an internet hizmeti sağlandı."
26 Ocak’ta TurkNet internet aboneliğimi başlattım, daha 1 ay bile olmadan neredeyse her gün internet kesintisi yaşamaya ...başladık. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor, şu an ise tamamen internet yok. Modemin hemen dibinde görüntülü konuşma yapmaya çalışıyoruz, sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde k
TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşıyorum. Evden online çalıştığım i...çin bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. 06.02.2026 tarihi saat 00.30 itibarıyla da kesinti devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet hiz
24.01.2026 tarihinde sabit internet hizmeti için başka bir operatörden TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da aktivasyon işleminin 3 ya da 4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetim açılmadı.
Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ve 1 Şubat’tan bu yana, yani dört gündür İzmir Bayraklı’daki adresimde ...internet tamamen kesik. Saatini tam hatırlamıyorum ama o günden beri internete hiç erişemiyorum ve şu an hâlâ kesinti devam ediyor. Bu süreçte neredeyse her gün defalarca müşteri
TurkNet üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetinde Ocak ayı içinde başlayıp özellikle Şubat ayı başından itibaren ...sıklaşan, sürekli kopmalar ve kesintiler yaşamaktayım. Gece saat 02.00’den sonra neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Uzun süredir İstanbul Ümraniye’de TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık bir senedir neredeyse her haft...a 2-3 kez kesinti yaşıyorum. Bazı günler bu kesintiler saatlerce sürüyor ve internete sürekli koparak bağlanmak zorunda kalıyorum. Her kesintide gerekçenin “planlı bakım çalışması
TurkNet, Kasım 2025 sonunda fiber altyapınızda geçiş yapabileceğinizi söyledi. Tamam dedim. Süreç başladı, ancak hâlâ 2,...5 ay sürecek gibi bir şey yok. İlk başlarda gelmişler, ben vazgeçtiğimi söylemişim; onlarda süreci iptale çekmişler. Bir hafta sonra "Fiber dönüşüm" diye bir şey yazınca öğreniyoru
TurkNet internet abonesiyim, yaklaşık 1,5 ay önce farklı bir şehre taşınmam nedeniyle hattımı nakil ettirdim. Standart 1...00 Mbps paket kullanmama rağmen hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Hız testlerinde sürekli 15–16 Mbps civarında hız aldığım için defalarca teknik destek talebi oluşturdum. Teknik
TurkNet üzerinden İstanbul Kağıthane’de 100 Mbps VDSL ev internet hizmeti kullanıyorum. 28 Ocak Çarşamba akşamından bu y...ana, yani 8 gündür tamamen internetsizim. Her aradığımda veya mesaj attığımda bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
"Tamirat süresi bir tık uzun sürdü ama şu an sorun yok"
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim için yaklaşık bir haftadır bağlantı ve kurulum sorunu yaşıyorum. VDSL b...ağlantısını yapmak için yönlendirilen Teknofix personeli eve geldi, ancak yanında modem getirmedi. Modemsiz bırakıldığım için kendi imkanlarımla Türk Telekom ZTC marka bir modem sa
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 27 Ocak 2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen kesik durumda ve bu ...süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul, Esenyurt, Piri Reis Mahallesi’ndeki adresimde, yaklaşık 900 TL ödediğim internet hizmetinden en temel anlamda dahi faydalanamıy
02.02.2026 tarihinde telefon ve mobil uygulama üzerinden TurkNet’e ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. İlk gün ...başvurumu aldılar; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne arayan var ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Daha abone
TurkNet üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde ev interneti aboneliği başlattım; ancak bağlantımın aktif oldu...ğu günden beri yaklaşık 10 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde d