to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisine Acil Müdahale İsteği
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde bugün sabah saat 10.00’dan beri tamamen internetsizim. 3356223 numaralı abonelik ile hizmet almaktayım.
Sabah 10.00 civarında hemen arıza kaydı açtım ancak tarafıma 8 Ağustos tarihine saha ekip randevusu verildi. Yani en az 2 gün boyunca internetsiz kalmam beklendiği söylendi. Evden/online olarak hayatını sürdüren bir kullanıcı için bu kadar uzun süre kesinti olması ve arıza kaydına bu kadar ileri tarihli dönüş planlanması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Arızamın mümkün olan en kısa sürede, 8 Ağustos tarihini beklemeden uzaktan müdahale ya da daha erken saha ekip yönlendirmesiyle çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sabah internetin gittiği saatlerde aynı apartmanda, başka bir kullanıcının internet sorununa destek verilmiş, muhtemelen ekipler müdahale ederken benim internetimde arıza meydana getirdiler. Kuvvetle muhtemel kabloyu kırdılar. Düzgün çalışan bir interneti ekip gelip bozuyor, bölgesel bir arıza olmamasına rağmen kendi yarattığı sorunu çözmeyen bir kurum TurkNet. Daha önce de benzer bir durum yaşandı şaşırmıyorum. Ama destek yok sıfır destek. Başka bir İSS Fiber altyapı sağlasa bir dakika durmayacağım.
Adamların umurumda değil ilgilenmiyorlar bu kadar rahatlar
