to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebim Çözülmedi
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim. 21.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor.
Sorunun başlamasından bu yana TurkNet online işlemler sayfasından defalarca destek kaydı oluşturdum ve 444 8 875 numaralı hattı arayarak da durumu ilettim. Her seferinde sadece kayıt açılıyor, aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantım hâlâ yok.
İki haftayı geçen bu kesinti nedeniyle alamadığım hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesinti yaşadığım döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İlk şikayetimi yaklaşık 15 gün sonra sonuçlandırdılar. Hattım geldi 4 gün kullandım, sonra yeniden gitti. Şu an yaklaşık 9 gündür yine internetim yok. Böyle bir hizmet görmedim. Her gün arıyorum, yazıyorum bir fayda etmiyor. Müthiş bir umursamazlık var.
