Eski Numaraya Gelen Doğrulama Kodu Nedeniyle TurkNet Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor

TurkNet abonesiyim. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık bir haftadır TurkNet mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde güvenlik doğrulama kodunu eski telefon numarama SMS olarak gönderiyor, bu yüzden sisteme hiç giriş yapamıyorum.

Telefon numaram değiştiği için hem uygulama üzerinden numara güncellemesi yapamıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp bu sorunu çözemiyorum. 444 8 875 numaralı hattı aradığımda da beni sürekli online işlemler ve uygulamaya yönlendiriyor, fakat ben zaten uygulamaya giriş yapamadığım için bir çıkmaz içinde kalıyorum.

Eski numarama SMS gitmesi nedeniyle hesabıma erişemiyorum, işlem yapamıyor ve destek alamıyorum. Telefon numaramın güncellenmesi ve güvenlik doğrulama sürecinin, numarası değişen kullanıcılar için de ulaşılabilir ve çözüme yönelik bir hale getirilmesini istiyorum. Bu konuda aboneliğime ait numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.