10 Günlük Kesintide İnternet Hizmeti Yok, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

31.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim üzerinden hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür kesinti devam ediyor ve bu süre zarfında bağlantım hiç gelmedi, ara ara dahi çalışmadı.

TurkNet online sistemleri üzerinden defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde ekiplerin en kısa sürede ilgileneceği söylenmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Müşteri numaram/arıza kayıt numaram 104920795’tir.

Uzun süredir tamamen internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu 10 günlük kesinti süresi için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.