TurkNet oluştur

TurkNet fiber internet aboneliğimde 3 Nisan saat 00:00’dan bu yana ev adresimde internet tamamen kesik durumda. Modemde internet hiç gelmiyor ve iki gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca TurkNet’i telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla arıza k...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 - 599,90 TL/Ay ev interneti kullanıyorum. 26.03.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum ve evden çalıştığım için internetin benim için çok kritik olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı v...

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde defalarca benzer sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 03.04.2026 tarihinde saat 14.00 suları itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve 04.04.2026 tarihi olmasına rağmen hala hizmet alamıyorum. Ben internet üzerinden ...

01.04.2026 tarihinde benim binamda TurkNet tarafından bir işlem yapıldı. Bu işlem sırasında gelen teknisyen benim internet hattımı kesip başka birinin internetini aktif etmiş. Bunun fotoğrafla sabit delili de mevcut. Daha sonra benim çağırdığım teknisyen arkadaşlar durumu fark etti ve buna ilişkin a...

TurkNet’e telefon üzerinden 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında temsilci, özellikle kurulum ücreti alınmayacağını kendisi ifade ettiği için bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti şimdi de 6 taksit halin...

TurkNet’ten aldığımız Özgür Fiber internet hizmetinde son birkaç aydır neredeyse her ay düzenli olarak kesintiler yaşıyoruz. Bugün de saat 17:42’den beri internet tamamen kesik ve faturasını tam olarak ödediğimiz hizmeti saatlerdir kullanamıyoruz. Arıza olduğunda tarafımıza sadece SMS ile bilgilend...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. 24 Mart 2026 tarihinde aynı mahallede, Balçova Korutürk’te farklı bir sokağa taşındığım için nakil talebi oluşturdum. Görüşmelerimizde nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bugün 2 Nisan 2026 ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâ...

Merhaba, 30.03.2026 tarihinde Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş için başvurumu yaptım. 48 saat içinde aktivasyon işleminin gerçekleşeceği söylendi, fakat internet bağlantım hâlâ oluşmadı. Başvuru yaparken de müşteri temsilcisine neden geçiş yaptığımı anlattım, hizmet kalitesizliğinden bahsettim. Aynı...

01.04.2026 tarihi sabah 09.30’dan beri TurkNet sabit internet hizmetimde sorun yaşıyorum ve bir gündür internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini almaya devam etmeniz beni çok rahatsız ediyor. TurkNet’e geçtiğime pişman oldum ve kimsenin de bu yaşadıklar...

TurkNet internetimi vermiyor, suçu sürekli başkasına atıyor, fatura ödemesini takır takır alıyor. 2 aydır dükkânda olmamama rağmen geldiğimden beri internetim yok. Kaç kez şikayet oluşturdum; elektrikçi gelecek, kablo kontrol edecek diyorlar. Çağırdım, elektrikçi cebimden 3000 TL para ödedim, kablod...

Sorun yaşayana kadar Türkiye'deki en iyi firma ve en iyi hizmet ile tanıştığımı düşünüyordum. Maalesef öyle değilmiş. Bir firmanın bir markanın satış sonrası güçlü değil ise buna @TurkNet te dahilmiş! Yanlış tercih olduğunu bir kez daha tecrübe ettim. Binamıza dışarıdan sabitlenmiş olan kabloların s...

+3

TurkNet tarafından teslim edilmeyen modemin bedeli tarafımızdan icra yoluyla talep edilmektedir. Firma tarafından tarafımıza modem teslim edilmediği gibi kendilerine yapılan abonelik başvurusu hiç işlem bir yapılmadan Herhangi bir kullanım sağlanmadan sonlandırılmıştır. Firma ile yapılan tüm görüşme...

İstanbul Bayrampaşa, Cevatpaşa Mahallesi, Komiser Reşat Dayı Caddesi No:27 önünde TurkNet’e ait kablolar yaklaşık 15 gündür yerde duruyor. Kabloların bu şekilde yerlerde sürünmesi hem kötü bir görüntü oluşturuyor hem de yayalar ve özellikle çocuklar için ciddi bir güvenlik riski taşıyor. Bu durumla...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım ve son dönemde sık sık genel arıza yaşamaya başladım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, günlerce sağlıklı hizmet alamıyorum. En son dün saat 15:00’ten beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistemde...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 15 Mart tarihinde nakil talebi oluşturdum. 3301857 numaralı hizmetime ait bu nakil işlemi üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve bu süre içinde internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm; her ...

TurkNet internet aboneliğimde 2 gündür devam eden bir arıza bulunuyor. 25.03.2026 tarihinde bu arıza için TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve 26.03.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında teknik servis randevusu oluşturuldu. Belirtilen saat aralığında tüm gün evde kalarak teknik servisi be...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Bugün sabah saat 08:00’den beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tarafıma SMS ile 4 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Abone/hizmet numaram 3230985’tir. Müşteri hizmetler...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, karşımda bir muhatap bulamıyorum. İnterneti aldıktan sonra yaşanan herhangi bir sorunda karşınızda kimse yok, bu yüzden sorunlarımı kimseye anlatamıyorum. TurkNet abonesi olacak arkadaşlar bunu da mutlaka göz önü...

TurkNet ile bağlantı sorunları ve düşük hız problemi yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil'de yaşıyorum. Gördünüz gibi 100Mbps paketimde sadece 6 Mbps alıyorum. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde 'hız normal' yazıyor. Yine de oluştur dediğimde ana ekranda gördüğünüz kısımdaki 'problem' yüzünden yeni kayıt...

TurkNet benim yasal olarak iznim olmadan, bilgi vermeden müstakil evimin bahçesine girip evde uyuyan insan ve yaralı bir köpek varken ne hakla duvarlarıma delik açıp cihaz takabiliyor? Muhatap arayamıyorsun çünkü şikayet hattı diye verdikleri müşterisi olmadığım için abone olma hattına aktarılıyor o...

TurkNet 2 gündür internet yok, modem takılı kabloları kontrol ettim, defalarca sıfırladım, talep oluşturdum, bulunduğunuz bölgede altyapı sorunu var diye bir uyarı gösteriyorlar ve çalışmamız sürüyor diyorlar, böyle bir saçmalık olur mu? Müşteri hizmetleri diye bir sistemleri bile yok, bir insan evl...

-TurkNet, firmasından 2 ay önce abonelik başlatma talebinde bulundum. İki aydır internetimiz bağlanmadı. Telefon ile sadece "satış" birimine bağlanılıyor, oradaki kişiler de satış haricinde hiçbir şey bilmiyorlar. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz müşteri hizmetleri birimini hayatımda ilk defa görüyorum....