to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’in Cayma Bedelini Kısmen Karşılaması Ve Söz Verilen 5.000 TL Kapsamının İhlali
TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketi kapsamında başka operatörlerden doğacak cayma bedelini 5.000 TL’ye kadar karşıladığı taahhüdüne güvenerek TÜRKSAT aboneliğimi 8 Eylül 2026 tarihinde erken feshettim. Bu fesih sonrasında TÜRKSAT tarafından 30.09.2026 tarihinde 631 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi ve ilgili faturayı TurkNet’e ilettim.
TurkNet tarafıma yalnızca 340,80 TL indirim/karşılama yapılacağını yazılı olarak bildirdi, kalan 291 TL’lik kısmı ise karşılamadı. Oysa kampanya anlatılırken cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar tamamen karşılanacağı belirtilmişti, herhangi bir üst sınır ya da oranlı ödeme bilgisinden bahsedilmedi.
TurkNet’in cayma bedelini eksik karşılamasının gerekçesinin açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve kampanya taahhüdüne uygun şekilde 631 TL’nin tamamının tarafıma yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu durumun yanlış bilgilendirme ve mağduriyet oluşturduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
