to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet ev telefonu aboneliğimde sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır ev telefonumda çevir sesi yok ve bu n...edenle sabit hattı hiç kullanamıyorum. Hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de telefonla arıza kaydı bırakmayı denememe rağmen herhangi bir arıza kaydı açamıyor, sistem üzerinden i
Haziran ayında TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Aboneliği başlatmadan önce özellikle cayma bede...linin ne kadarını karşılayacaklarını sordum ve 5.000 TL’lik cayma bedelini karşılayacakları bilgisine güvenerek mevcut operatörümden ayrıldım. 06.08.2026 tarihinde gelen SMS’te is
TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık 4 gün önce iptal ettim. Modem iadesi için tarafıma bir iade kodu verilmişti ancak ...telefon değişikliği nedeniyle bu kod artık görünmüyor ve kodu kaybettim. Bugün TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak yeniden modem iade kodu talep ettim fakat temsilci, sistemde b
Binamıza monte edilen TurkNet kutusu ve bu kutuya ait kablolar, evimin duvarında bulunan klimamın iç ve dış ünitesiyle a...ynı hat üzerinde ve çok yakın konumda durmaktadır. Kutunun ve kabloların klimaya temas edecek şekilde konumlandırılması nedeniyle elektromanyetik parazit ve akım sızıntısı oluştuğu
TurkNet yalın internet aboneliğim için 21 Temmuz tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Aradan 20 günü aşkın süre geçm...esine rağmen yeni adresimde halen internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden nakil süreciyle ilgili defalarca destek kaydı açtım, birçoğu “tamamlandı” olarak görünmesine rağm
Yurtdışından misafirlerim geldiği için internet bağlantısı kuruldu, ancak kurulduğu günden itibaren üç gün boyunca inter...net yoktu. Üç günün sonunda, kablonun sorunlu olduğunu ve tekrar kablo kurulumu yapılacağını söylediler. Gün içinde olmasını istedim, yarın diye, ancak ertesi gününe randevu oluştu
03.08.2026 tarihinden beri sokakta sadece bizim binamızda internet yok. TurkNet'i aradığımızda telesekreter çıkıyor sade...ce arıza talebi oluşturuldu diyor. Hiçbir şekilde gelen giden arayan yok muhatap olabileceğimiz müşteri temsilcisi bile yok. Birkaç kez de aynısı yaşandı daha önceden toplam 1 aya
13.07.2026 tarihinde TurkNet sabit internet hattım için nakil talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla nakil sürecinin üzerin...den 25 gün geçti ve tarafıma 01.09.2026 tarihine kadar çözüm olmayabileceği bilgisi verildi; yani yaklaşık 50 güne varan bir mağduriyet yaşamam söz konusu. Bu süre boyunca interne
06.08.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Bursa ili Yıldırım ilçesi Karapınar Mahallesi D235. Sokak’taki binamızda TurkN...et adına fiber kutu montajı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında bina girişinde bulunan, bana ait Lufian marka ve 3–4 gün önce 4.000 TL ödeyerek aldığım ayakkabılar çalışma esna
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay öncesine ait faturam sistem tarafından hiç kesilmediği için bu döneme ai...t borcumu ödeyemedim. Ortada oluşmuş bir fatura olmadığı için herhangi bir ödeme kanalı üzerinden işlem yapma imkanım da yoktu. Buna rağmen bugün Mayıs ayına ait faturam kesilmiş o
TurkNet aboneliğim için 23 Temmuz ve 24 Temmuz tarihlerinde Yapı Kredi Bank...ası üzerinden 949,90 TL tutarında iki kez mükerrer ödeme alındı. Bunu fark
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Adres değişikliği sebebiyle hattımın yeni adresime taşınması ...için 29 Temmuz Çarşamba günü talep oluşturdum. Bu işlem sırasında ekipler, kabloyu eve sokamadıklarını söyleyip bir elektrikçi çağırmamız gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine ke
TurkNet abonesiyim ve 20.07.2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik. Bir haftayı aşkın süredir internete hiç... bağlanamıyorum. Sorunun şebekeden kaynaklandığı bilgisini verdiler ancak arıza hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden
Yaklaşık iki haftadır TurkNet ev internetimde ciddi bir sorun yaşıyorum ve 20 Temmuz’dan bu yana internete hiç bağlanamı...yorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. Netuzman üzerinden 04.08.2026 tarihinde 105033636 numaralı destek talebini açtım, ek olarak d
İstanbul’da TurkNet’e başka operatörden geçiş yapmak için 5342348 numaralı başvuruyu Perşembe günü oluşturdum. Başvuru y...aparken, başka operatörden geçişlerde kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak daha sonra, TurkNet’in beni arayıp ulaşamadığını ve bu yüzden başvurumu iptal ettiğin
İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi’nde TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Mayıs ayından bu yana bölgemde sık sık a...rıza yaşanıyor ve bu arızalar ayda 3–4 kere tekrar eder hale geldi. Son yaşanan arıza 24 saatten fazla sürdü ve hâlâ sağlıklı hizmet alamıyorum. Arızalar oluştuğunda destek kaydı
TurkNet’in standart internet paketini kullanırken modem iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Modemi iade etmem... gerektiği halde tarafıma günlerce iade kodu gönderilmedi, yaklaşık 13 gün boyunca herhangi bir kargo kodu alamadım. Buna rağmen modemi kendi imkanlarımla 14 Temmuz günü saat 11:56
TurkNet fiber internet aboneliğimde perşembe gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda olmasına rağmen h...âlâ hiçbir işlem yapılmadı. 4 gündür evimde internet kullanamıyorum. Kesinti yaşadığım gün arıza kaydı açıldı ancak o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım
TurkNet internet kurulumu için 31 Temmuz tarihi verilmiş olmasına rağmen bugün hâlâ kurulum yapılmadı. 30 Temmuz’da aray...ıp “bugün kuruluma geliyoruz” dediler, elimde modem olmadığını, o gün gelmemelerini özellikle söyledim ve ertesi gün için onay verdim. Telefonda da “tamam, yarın gelelim” denildi v
TurkNet sabit internet aboneliğim için 03.08.2026 Pazartesi günü 09:00–13:00 saatleri arasına arıza için randevu oluştur...uldu. Hem SMS ile bilgilendirme aldım hem de uygulama ve web üzerinden randevu takibi ekranını gördüm. Buna rağmen belirtilen zaman aralığında herhangi bir teknik ekip gelmedi ve b
TurkNet internet aboneliğimde 30.07 tarihinde başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o günden bu yana internetim hiç gelmedi.... Dört gündür hem işim hem de eğitimle ilgili işlerim internet olmadığı için tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama ve telefon üzerinden defalarca talep oluşt
TurkNet tarafından gerçekleştirilen tanıtım, kampanya ve benzeri amaçlı telefon aramalarından rahatsız olduğumu daha önc...e açıkça belirtmiş ve aranmak istemediğimi iletmiş olmama rağmen, tarafıma hâlen düzenli şekilde telefon aramaları yapılmaktadır. Özellikle 21.07.2026 tarihinden bu yana, ortalama
TurkNet tarafından binamın yan dış cephesine iznim ve onayım olmadan fiber internet dağıtıcısı konulmuş, buradan tüm sok...ağa kablo dağıtımı yapılmıştır. Yapılan bu işlem sırasında binama hem fiziki hem de görsel olarak zarar verilmiş, kablolar ve vidalar gelişi güzel bırakılmış, çalışma bittikten son
İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 260. Sokak No:5 adresinde, 2348232 müşteri numaralı hattın bulunduğu binada ot...urmaktayım. Binamın ve dükkanımın önünden geçen kablolar, binanın önünde mevcut kablo kanalı olmasına rağmen kafa seviyesinin de altından geçecek şekilde monte edilmiş durumda. Kab
