TurkNet oluştur

Haziran 2026’da TurkNet’in 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 100 Mbps paketimi 06.2026–06.2027 tarihleri ara...sını kapsayacak şekilde toplu olarak ödedim. Buna rağmen Eylül 2026 döneminde adıma 398,92 TL tutarında, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan yeni bir fatura oluşturulmuş. Müşteri hiz...

Müşteri temsilcisi saha ekibiyle iletişim kuramıyor, randevu veremiyor; yetkileri yokmuş. Müşteri temsilcisinin artık bu... sorunun temelli çözülmesini istiyorum ve TurkNet'in bina içindeki kutularını daha korunaklı yapmasını, arızaların oluşmamasını talep ediyorum.

Kocaeli ili Gebze ilçesi Gaziler Mahallesi 1744. Sokak No:13 adresindeki binamızın çevresine yaklaşık bir yıla yakın zam...an önce TurkNet tarafından tesisat kabloları döşendi. İşlem yapılırken kabloların görüntü kirliliği oluşturacağı konusunda uyarmamıza rağmen, uyarılarımız dikkate alınmadan kablola...

Turnet ev internet aboneliğim kapsamında 35 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, 03.09.2026 gecesinden bu yana evimde i...nternet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Uzaktan çalışan biriyim ve tüm işlerimi ev interneti üzerinden yürütüyorum. Bu süre içinde iş süreçl...

TurkNet ve Netspeed tarafından mağdur ediliyorum net speed internet kullanıcısı iken nete geçtim ikisi de bana daha önce... kullandığım modem için iade kodu oluşturdu TurkNet kime göndermem gerektiğini sorduğumda fiber internetse karşı tarafa göndermem gerektiğini söyledi ben de NT'e gönderdim fakat da...

TurkNet Ciga Fiber abonesiyim. Annem adına engelli indirimi tanımlanması iç...in sistem üzerinden gerekli tüm evrakları yükledim. Annemin engelli kimlik ...

TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Arnavutköy’den hizmet alıyorum. Müşteri numaram 5247431’dir. Son fatur...am 1.298 TL olmasına rağmen aynı tutar kartımdan üç kez çekildi. Ödenmesi gereken fatura bedeli 1.298 TL iken toplamda 3 X 1.298 TL tahsilat yapılmış durumda. Yaşadığım bu fazla ç...

Küçükçekmece Yeni Mahalle 1. Derya Sokak No:14 adresindeki apartmanımızda TurkNet tarafından çekilen internet ve fiber a...ltyapısının son derece özensiz ve riskli biçimde döşenmiş olmasından şikayetçiyim. Apartman girişinde kabloların nizami bir kutu içinde ve düzenli şekilde toplanması gerekirken, ka...

TurkNet’e diğer operatörümden sabit internet hattım için geçiş yapmak üzere başvurdum. Ancak daha TurkNet hizmetim aktif... olmadan, yani hiç internet hizmeti alamadan arıza oluştuğu söylendi ve bana arıza kaydı açmak istediklerini ilettiler. Henüz faydalanmaya başlamadığım bir hizmet için arıza kaydı...

Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve hiçbir zaman doğru düzgün bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli online b...ot ile muhatap olmak zorunda kalıyorum, sorunumu anlamıyor ve alakasız, yetersiz cevaplar veriyor. 31.08.2026 tarihinde aynı ilçe içinde farklı bir adrese internet nakil talebini ...

İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’ndeki binamızda TurkNet ekibi dış cepheye kablo çekerken yaklaşık bir ay önce bin...a su giderini bilerek iki ayrı yerden deldi. Bu işlem sırasında binanın dış kaplaması da zarar gördü. O günden beri hem su giderindeki hasar hem de dış kaplamanın dökülüp insanları...

TurkNet aboneliğimi 04.08.2026 tarihinde iptal ettim ve modemi eksiksiz olarak iade etmem için 15 gün süre verildi. Mode...mi bugün kargo ile geri göndermek istiyorum ancak sistem üzerinden herhangi bir şekilde kargo/iade kodu alamıyorum. İade kodu oluşturulamadığı için üzerime yaklaşık 8.000 TL tutar...

Konu: İnternet hizmetinin tekrarlayan ve tamamen kesilmesi hakkında resmi şikayet Sayın Yetkili, Ben, yamen alhrk, 52...38446 numaralı aboneliğin sahibiyim. Yaklaşık 4 aydır hizmetinizi kullanıyorum. Ancak bu süre içerisinde internet hizmetimde iki kez tamamen kesinti yaşandı. İlk kesinti 15 gün bo...

TurkNet abonesiyim ve 4655834 numaralı hizmetimi aldığım günden bu yana internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Modem bağl...andığından beri kesintiler hiç bitmiyor, ayda en az 2–3 kez internet gidiyor ve bugün de yaklaşık 6 saattir internetim tamamen yok. Bu sorunları her yaşadığımda TurkNet’e bildiriy...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün saat 16.30’dan beri yaklaşık 5 saattir internet tamamen yok. Uygulama üzerinden ...baktığımda bölgem için genel arıza bilgisi görünüyor ancak bağlantı hâlâ sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden kayıt oluşturdum fakat tarafıma ne...

TurkNet nezdindeki 1828705 numaralı ev interneti aboneliğim 19.09.2020 tari...hinde başlamış, 19.11.2020 tarihinde sonlandırılmıştır. Aboneliğim yaklaşık...

TurkNet internet aboneliğimde özellikle her gece saat 02.00’den sonra düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu ke...sintiler sık sık tekrar ediyor ve geceleri interneti kullanmam neredeyse imkansız hale geliyor. Çok fazla sayıda kesinti oluyor ve neredeyse 50 kesintinin sadece bir tanesi için ö...

Eylül 2025’te TurkNet internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım. 2025 Eylül’den başlayarak 2026 Nisan ayına k...adar olan tüm faturalarım da sistemde ödenmiş olarak görünmektedir. Buna rağmen 2026 yılı Temmuz ve Ağustos ayları için yeniden fatura oluşturuldu. Ağustos ayında bu durumu fark et...

TurkNet fiber abonesiyim ve kısa zaman aralıklarıyla yaşanan uzun süreli kesintiler nedeniyle mağdur durumdayım. Evden ç...alışan biri olarak bağlantıya sürekli ihtiyacım var; ancak yaklaşık bir hafta önce yaşanan ve 24 saat süren kesintinin ardından, bugün 07.09.2026 tarihinde saat 12:58’de başlayan i...

TurkNet’in mobil uygulamasında yer alan 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanmak istiyorum. Uygulamada kampanya süre...si 01.09.2026–01.09.2027 olarak, yani 12 ay şeklinde görünüyor; ancak kampanyaya girmek istediğimde fiyat yalnızca 11 ay için sabitleniyor. Bu konuda TurkNet’e başvurduğumda, herh...

TurkNet evde internet kullanıyorum, son 3 aydır her ay 3‑5 gün internet kesintisi oluyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığ...ımız zaman otomatik cevap alıyoruz; “kaydınız oluşturuldu” diye hiçbir muhatap bulamıyoruz. İnternet üzerinden çalışan birisi olarak hem mağdur oluyorum, hem muhatap bulamıyorum, h...

TurkNet’te oğlum A******* I*** adına kayıtlı 5165520 numaralı hizmet için 06.09.2026 tarihinde “951,42 TL ödenmemiş borç... nedeniyle hizmetin kısıtlandığı, ödemenin ardından ilk faturaya 300 TL hizmet kısıtlama açma ücreti yansıtılacağı” bilgisinin yer aldığı SMS aldım. Mesaj gelir gelmez ilgili fatur...

Kullandığım TurkNet internet bağlantısı kesildi. Yaklaşık 3 gündür yok telefon ile aradığımda hiçbir şekilde görüşemiyor...um. Bölgendeki arızadan dolayı internetin olmayabilir. Kayıt oluşturuldu gelişmeler hakkında telefonuna mesaj olarak bilgilendirme yapılacaktır deniyor. Herhangi bir bilgi gelmedi ...