TurkNet Kampanyasındaki Ücretsiz İnternet Vaadi İhlal Edildi

TurkNet’in 12 peşin ödeme kampanyasından bugün yararlandım. Kampanya kapsamında “12 ay peşin öde, fiyatını sabitle, sabitlenen fiyat bitince 1 ay internet bizden hediye” şeklinde açıkça belirtilen bir mesaj aldım ve bu teklif üzerine ödemeyi yaparak fiyatı sabitledim.

Ancak ardından destek ekibiyle uygulama üzerinden yazıştığımda, bu kampanyadaki 1 aylık ücretsiz internet hakkımın olmadığı söylenerek kampanya inkar edildi. Mesajla verilen taahhütle destek ekibinin söylediği birbiriyle çelişiyor ve mağduriyet oluşuyor.

TurkNet’ten, kampanya mesajında belirtildiği gibi sabit fiyat dönemim bittiğinde 1 ay ücretsiz internet hakkımın tanımlanmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.