to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesiyim ve uzun süredir 639 TL civarında gelen faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödüyordum. Son üç fat...uramda ise herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan faturam yaklaşık 939 TL olarak kesilmeye başladı. İki faturadan sonra durumu fark ettim ve bu artışın bana önceden bildiri
TurkNet ev interneti aboneliğimde 29 Ağustos’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen çevrimdışı d...urumda olmasına rağmen sistemde halen aktif bir aboneymişim gibi görünüyor. Sorunun çözülmesi için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden kayıt oluştu
TurkNet tarafından, hiçbir şekilde iznimiz ve bilgimiz olmadan Merve Mahallesi Yeniçeri Sokak No:14 Sancaktepe / İstanbu...l adresindeki binamızın dış cephesinden internet kablosu geçirilmiştir. Bu kablo montajı sırasında duvarlarımız delinerek sabitleme aparatları takılmış ve bina cephesinde fiziki ha
"Aranıp sorunum çözüldü."
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım modem için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak günlerdir modem iade kodu t...arafıma gönderilmiyor. Yaklaşık 4 gün önce modem iade kodu talebinde bulundum fakat bu süre içerisinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. TurkNet müşteri hizmetlerine u
02.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında komşumun internet arızası için gelen ekip, komşumun bağlantısını bozuk porttan... çıkarıp benim hattımı o bozuk porta takmış. Bu işlem sonrası tamamen internetsiz kaldım, şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark eder etmez TurkNet müşteri hi
TurkNet aboneliğim için 31.08.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iş...lem yapılmadı ve bağlantım hâlâ taşındığım adrese aktarılmadı. Yeni adresim İzmir Çiğli’de bulunuyor. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yapmaya ç
Oturduğum lokasyonda yaklaşık 1 aydır birçok binaya TurkNet tarafından fiber altyapı döşendiğini görüyorum, ancak bizim ...binamıza herhangi bir çalışma yapılmadı. Aynı sokak ve çevredeki yapılara fiber gelmişken bizim binamızın bu süreçte tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Bu konuda bilgi almak
Uzun zamandır TurkNet fiber internet hizmetimde gün içine yayılmış şekilde sık sık kopmalar yaşıyorum. Gün içerisinde ya...klaşık 7–8 defa bağlantım kesiliyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Şu ana kadar bu sorunla ilgili olarak 10–15 defa kayıt oluşturdum ancak maalesef kalı
TurkNet abonesiyim. 31 Ağustos’ta evde çocukların modemi düşürmesi sonucu modemimiz kırıldı ve o günden beri internet hi...zmetini kullanamıyoruz. Hemen ardından arıza bildirimi oluşturdum ve defalarca kez çağrı merkezini aradım. Buna rağmen sorunumuzla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve günlerdir in
Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve aynı zamanda Home office çalışan biriyim. Yaklaşık 2–3 aydır ba...ğlantı sorunu yaşıyorum ve internetim haftada ortalama 4 gün, sabah saatlerinden akşam saatlerine kadar tamamen gidiyor. Bu kesintiler nedeniyle işimi yapamıyor olmam kariyerimi ol
2511090 numaralı TurkNet aboneliğimde bugün saat 14.00’ten beri internet yok. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle ...işimi yapamıyorum, işten çıkarılma ihtimalim bile oluştu. Müşteri hizmetlerinde robot dışında kimseyle muhatap olamıyorum. Yeni abone olmak isteyenlere gerçek bir müşteri temsilci
Yaklaşık 4 haftadır binamızın girişinde bulunan TurkNet’e ait bina içi dağıtım kutusu duvara sabitlenmemiş şekilde duruy...or. Kutunun, bina girişindeki doğalgaz borularının üzerinde ve kablolar dışarıda kalacak şekilde bırakılması hem kötü bir görüntü oluşturuyor hem de bizi rahatsız ediyor. Bu durum
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. 2 Temmuz 2026 tarihinden bu yana bölgemdeki genel arıza ...nedeniyle uzun süredir internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 1,5 ay boyunca hiç internet kullanamadım, sonrasında ise 15–20 gün boyunca da sık sık ve uzun kesintiler yaşa
TurkNet aboneliğimi 27.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında mo...demi Aras Kargo ile geri göndermem gerektiği, aksi halde yaklaşık 4.000 TL
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık bir haftaya yakındır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim sürekli çev...rimdışı moduna düşüyor, internet ışığı yanmıyor ve bu nedenle işimi tamamen internetsiz şekilde sürdürmeye çalışıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım,
TurkNet abonesi olarak sadece internet hizmeti kullanıyorum ve 14’ünden bu yana, yaklaşık 20 gündür tam kesinti yaşıyoru...m. Aynı binada, özellikle benden 2 kat aşağıdaki komşularımın interneti sorunsuz çalışırken benim bağlantım bir türlü sağlanamıyor. Bu süreçte kendi tarafımda modem, kablo ya da p
TurkNet sabit internet aboneliğimde her hafta sonu düzenli olarak internet erişimi sorunu yaşıyorum. Ayda yaklaşık dört ...kez, hafta sonları saat 12.00 civarında internet tamamen kesiliyor ve çoğu zaman 24 saate kadar düzelmiyor. Bu süre boyunca evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her sefer
TurkNet ev internetim 28 Ağustos 2026 tarihinden beri yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir... şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak internete erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için sadece otomatik ses kaydı üzerinden kayıt oluşturabildim;
Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi 343. Sokak No:5 adresindeki binamızın dış cephesinde TurkNet tarafından yapılan altya...pı çalışması sırasında, bina sakinlerinden herhangi bir yazılı veya sözlü izin alınmadan kablo çekilmiştir. Çekilen kablolar hem ciddi bir görüntü kirliliği oluşturmakta hem de dış
Binamızın dış cephesinde, Ceylan 1 Apartmanı duvarının üstünde TurkNet’e ait dağıtım kutusu ve kablolar uzun süredir son... derece düzensiz ve gelişi güzel bir şekilde duruyor. Kablolar açıkta ve karmakarışık halde bulunuyor. Bu durum hem iş güvenliği hem de can güvenliği açısından ciddi risk oluşturuy
TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaptıktan sonra 27.08.2026 tarihinde saat 20.00 itibarıyla ev internetim tamamen k...esildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum. İnternet kesintisi nedeniyle tüm işlerim durmuş durumda. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, uzaktan müdahale ile çözülemeyeceği söyl
TurkNet üzerinden aldığım 75 Mbps internet hizmetim 3 gündür tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Modemim açık olması...na rağmen internete erişemiyorum. Durumu TurkNet’e bildirip telefonla arıza kaydı açtırdım ve 582*****446 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen 3 gündür herhangi bir somut çözüm
"Belirtilen tarih için kurulum gerçekleştirildi."
TurkNet tarafından herhangi bir başvurum, onayım veya bilgim olmadan bugün binamın dış cephesine internet için kablo çek...ilmiştir. Yapılan işlem oldukça özensizdir ve bina dışından son derece kötü ve görüntü kirliliği oluşturacak şekilde kablo geçirilmiştir. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekild
