Üç Gün Süren ADSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetimde 14.05.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet bağlantım yok. Daha önce de bir kez benzer kesinti yaşamıştım, bu ikinci kez oluyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri numaramı tuşladıktan sonra sistem otomatik olarak arıza kaydı alındığını söyleyip telefonu kapatıyor, fakat sonrasında hiçbir geri dönüş olmuyor ve herhangi bir aksiyon alınmıyor. Kesintinin ne zaman giderileceği hakkında da net bir bilgi verilmiyor.

Hizmet alamadığım bu günler için ücret ödemek istemiyorum, bu sürelerin faturamdan düşülmesini ve bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. İnternet kesintisinin acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.