to read complaints and reviews, or file yours.İnönü Caddesi'ndeki Sürekli İnternet Ve Telefon Kesintileri, Ücret İadesi Talebi
TurkNet abonesiyim, abone numaram 4217749. İ̇nönü Caddesi No: 3 adresinde aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Yaklaşık 3 aydır internetimiz ve telefon hattımız parça parça kesiliyor, son olarak da 26 Nisan’dan itibaren giden internet ancak 3 Mayıs’ta geri geldi. Şu anda da 1 haftadan fazladır yine internet yok. Hem telefon hem internet için her ay düzenli olarak ücret ödüyoruz ama karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte TurkNet’i defalarca kez aradık, her seferinde faturaya yansımayacağı söylendi ancak sorunlarımız kalıcı olarak giderilmedi. Evde çocuklarım okul için internetten ders yapıyor, her biri için ayrı ayrı internet alıyoruz ama bu kesintiler yüzünden eğitimleri aksıyor, mağdur oluyoruz. Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak artık bıktırdı ve bu sorumsuzluk nedeniyle firmayı mahkemeye verdim.
Yaşadığımız adresteki altyapı ve bağlantı sorunlarımızın kalıcı şekilde, en kısa sürede giderilmesini ve kesinti yaşadığımız dönemlere ait ücretlerin faturalarımızdan düşülmesini talep ediyorum.
