to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 13 Mayıs’tan beri uygulama üzerinden şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum ve bu nedenle faturamı bile ödeyemiyorum. Uygulama şifre sıfırlamada hata veriyor, herhangi bir geri dönüş ya da yönlendirme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun haline geldi. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak adeta zulüm gibi, bir türlü sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. SMS ile tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem faturamı ödeyemediğim hem de hiçbir kanaldan sağlıklı destek alamadığım için mağdur durumdayım. Şifre sıfırlama ve hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da hızlı, etkili şekilde dönüş yapmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için yaklaşık bir buçuk ay önce dondurdum. İlk etapta bir aylık dondurma işlemi yaptırmama rağmen bu süre biter bitmez tarafıma fatura çıkarıldı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçerek aboneliğimi bu kez haziran sonuna kadar ...
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür Online İşlemler’e giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata alıyor ve hesabım bloke ediliyor. Hesabı sıfırlayıp tekrar denediğimde de aynı sorun devam ediyor. Ayrıca şifre sıfırlama veya giriş sırasında SMS ile kod gönderileceği belirt...
TurkNet fiber ev interneti müşterisiyim. İki farklı aboneliğim var; müşteri numaralarım 3829957 ve 3119044’tür. Yaklaşık 1 yıldır her iki aboneliğimde de hem mobil uygulama hem de online işlemler üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için şifre sıfırlama, uygulamayı silip tekrar yükle...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet hesabımın şifresini sıfırlamak için SMS talebinde bulunuyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde şifre sıfırlama SMS’i gelmiyor. Farklı zamanlarda birçok kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabıma giriş yapmak için gerekli işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri h...
Yorumlar