to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internet aboneliğimizde 10 Mayıs’tan beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır bağlantımız olmadığı halde, bu süre boyunca kullanmadığımız günlerin ücretini de ödemek zorunda kalıyoruz.
Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bize Türk Telekom’un Türkiye’ye 5G’yi getirdiği, bu yüzden Türk Telekom’a geçmemiz gerektiği gibi alakasız bir yönlendirme yapıldı. Daha önce de yaklaşık 50 Mbps’lik paketimiz olmasına rağmen “size ulaşana kadar internet bitiyor” şeklinde ciddiyetsiz ifadelerle karşılaştık. Bu açıklamalar hem sorunumuzu çözmedi hem de müşteri olarak bizi oldukça mağdur ve güvensiz hissettirdi.
10 Mayıs’tan bu yana kullanamadığımız internet hizmeti için ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı sorunumuzun acil şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 16.10.2025 tarihinden itibaren “bakım/bağlantı iyileştirme” çalışması adı altında haftanın yaklaşık iki günü internet hizmetim tamamen kesiliyor. Şu anda da 2 gündür internetim hiç yok ve hiz...
TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler’de kullandığım 100 Mbps’lik sabit internet hizmetim 15 Mayıs’tan beri yani 4 gündür aralıksız olarak tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Üstelik online olarak çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi yapama...
07.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet aboneliğimde kesinti yaşıyorum ve toplamda sekiz gündür evimde hiç internet yok. TurkNet bana bu durumun Türk Telekom altyapı çalışmasından kaynaklandığını iletti, ancak aynı altyapıyı kullanan yan komşularımda hiçbir kesinti yaşanmıyor. Bu nedenl...
11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün 13.05.2026 tarihi, saat gece 03.20 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti ...
TurkNet ev interneti abonesiyim. 13 Mart Cuma günü internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 15 Mart Pazar olmasına rağmen 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu zamana kadar hattımda böyle uzun süreli ve tamamen kesilen bir sorun hiç yaşamamıştım. Her ay yaklaşık 700 TL ücret ödediğim bir...
Yorumlar