to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler’de kullandığım 100 Mbps’lik sabit internet hizmetim 15 Mayıs’tan beri yani 4 gündür aralıksız olarak tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Üstelik online olarak çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamadığım için doğrudan maddi kayba uğruyorum.
Bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar 4 kez arıza kaydı açıldı, 4–5 kez de müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Her defasında sadece “teknik ekip ilgileniyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, somut bir açıklama, tahmini çözüm süresi ya da nelerin yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL ödediğim hizmetten şu an hiç faydalanamıyorum.
İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve 15 Mayıs’tan bu yana yaşadığım kesinti dikkate alınarak, bu aya ait ödemenin alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli kesintinin ve buna bağlı maddi kaybımın dikkate alınmasını, sorunun bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde evden çalışan bir kullanıcı olarak TurkNet fiber internet hizmeti almaktayım. Bölgemizde yaklaşık 1 yıldır devam eden kentsel dönüşüm süreci, TurkNet’in sahadaki denetimsizliği ve koordinasyonsuzluğu nedeniyle benim için tam anlamıyla çileye dönüşmüş durumda. ...
TurkNet 4970425 numaralı internet aboneliğimle yaklaşık 2 haftadır kesinti yaşıyorum. İstanbul Pendik Fabrika Mahallesi Kiptaş Arkatlı Sitesi’indeki adresimde bu süre boyunca internet hizmetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte 5 farklı ekip eve gelerek çeşitli müdahalelerde bulundu ancak hi...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca bağlantım hiç olmadı, buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Hizmet hiç verilmeyip ücret alınması nedeniyle açıkça haksız tahsilat mağduriyeti yaşıyorum. 1979018 sözleşme numa...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev internetimde her hafta en az iki kez kesinti yaşıyorum. Ödemeyi de sene başında peşin olarak yapmış olmama rağmen interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerine veya online desteğe yazdığımda bana sadece “bölgesel arıza” denilerek...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli hız problemi ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son birkaç gündür ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun 7/24 devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak TurkNet’in ...
Yorumlar