to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bölgemde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Sık sık “çalışma var, 4–6 saat internet yok” şeklinde mesajlar geliyor, fakat bu kesintiler çoğu zaman çok daha uzun sürüyor. Son olarak dün sabah saat 10 civarında internet tamamen gitti ve yaklaşık 21 saattir internet yoktu.
Bu süreçte hem telefon üzerinden arayarak hem de TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım. Ancak aradığımda karşıma sadece robot operatör çıkıyor, “bölgenizde arıza var, kayıt açıldı” denilip görüşme sonlanıyor ve ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceği hakkında net bir bilgi verilmiyor. Canlı bir muhatap bulamamak ve sürece dair şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni çok mağdur ediyor.
Kaliteli ve kesintisiz bir internet hizmeti için ödeme yapıyorum ancak yaşadığım hizmet bununla kesinlikle örtüşmüyor. Sürekli kesinti yaşayan, aradığında gerçek bir yetkiliye ulaşamayan bir müşteri olmak istemiyorum. Aradığımızda robot yerine gerçekten bilgi verebilecek bir muhataba ulaşmak, kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesi ve hizmet kalitesinin ödediğimiz ücrete yakışır seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’d...
Uzun süredir TurkNet Fiber 100 internet abonesiyim ve aylardır sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Son olarak 17.02.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve 20.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internete bağlanamıyorum, kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 30 Nisan’dan itibaren gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum. 7 Mayıs tarihinde ise internetim tamamen gitti ve üzerinden günler geçmesine rağmen halen hizmet alamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle işimi yapamıyor, işlerimi durdurmak zorunda kal...
Yaklaşık 2–3 senedir TurkNet fiber internet abonesiyim ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Ayın yalnızca yaklaşık 15 günü evde internete erişebiliyorum, kalan günlerde ise farklı bahaneler öne sürülerek internetim sürekli kesiliyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL gibi çok yüksek bir fatura ödemek z...
TurkNet ev fiber internet müşterisiyim. Daha önce de çekmeme ve kopma sorunları yaşıyordum ancak bugün sabahtan beri internetim tamamen yok, gün boyu kesinti yaşadım ve şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internete bağımlı olduğum için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...
Yorumlar