to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tek Çekim Ve Taksitli Ödeme Talebi
TurkNet ile ev interneti için yıllık abonelik yaptım. Görüşmelerde sabit fiyatla, aylık 2.799 TL olmak üzere taksitli ödeme yapacağım söylendi. Ancak 14 Temmuz’da bilgim ve onayım dışında 8.398,8 TL tutar tek çekim olarak kartımdan tahsil edilmiş.
Durumu kart ekstresini gördükten sonra 10 Ağustos’ta fark edip destek kaydı açtım. Yazışmalarda açıkça taksitli ödeme beklediğimi ve tek çekimin hatalı olduğunu belirttim. Buna rağmen iade talebimin karşılanamayacağı ve işlemin bu şekilde kalacağı söylendi, hatalarını kabul etmeyip herhangi bir düzeltme yapmadılar.
Ben TurkNet’ten, 14 Temmuz’da alınan bu tek çekim işlemin iptal edilerek, bana başlangıçta vaat edildiği gibi sabit fiyatlı taksitli şekilde yeniden çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımdan iznim dışında yapılan bu tek çekim işlemin düzeltilmesini istiyorum.
14 Temmuz’da iznim dışında 8.398,8 TL tek çekim yapıldı, taksitli ödeme talep ettim ama iade reddedildi, hiçbir geri dönüş almadım ve süreç hiç ilerlemedi.
