to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Kesintisi İşimi Etkiliyor Ve Acil Teknik Destek Talebi
TurkNet abonesi olarak 3337309 numaralı aboneliğim kapsamında aldığım ev interneti hizmetim 6 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Evden internet üzerinden satış yaparak çalıştığım için bu durum doğrudan işimi etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde TurkNet’i toplam üç kez aradım. Görüşmelerde sorunun bina veya bireysel kaynaklı olabileceği söylendi; ancak aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen bugüne kadar adresime gelen hiçbir teknik ekip olmadı. Son aramamda da yine acil olduğunu özellikle söylememe rağmen sadece randevu oluşturulacağı ifade edildi ve net bir tarih verilmedi.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem işimi yapamıyor hem de ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. TurkNet’ten öncelikle en kısa sürede adresime teknik ekip gönderilerek bağlantımın acil olarak düzeltilmesini, ayrıca 6 Ağustos’tan itibaren internet erişimimin olmadığı süreler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
