TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Saha Ekibi Gelmemesi

TurkNet sabit internet aboneliğimde geçen hafta pazartesiden beri, yani yaklaşık 8 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Modem bağlı görünse de internete erişim yok ve bu süre boyunca tek bir gün bile bağlantı sağlayamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve her seferinde saha ekibinin geleceği söylendi. Ancak saha ekibi bugüne kadar hiç gelmedi, bina veya daire içinde hiçbir kontrol yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

İnterneti kullanamadığım bu süre içinde aylık 1000 TL ödediğim hizmetten hiç yararlanamadım. Bu nedenle, öncelikle internet erişimimin bir an önce sağlanmasını, ayrıca kullanamadığım 8 günlük süre için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.