TurkNet İnternet Kesintisi: 24 Saat Çözüm Bekleyen Çalışan Mağduru

TurkNet ev internetim 28 Ağustos 2026 tarihinden beri yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak internete erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arıza için sadece otomatik ses kaydı üzerinden kayıt oluşturabildim; bunun dışında ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun ne olduğuna, ne zaman çözüleceğine dair hiçbir açıklama alamıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

Hizmet verememelerine rağmen fatura ödeme zamanı geldiğinde ulaşmayı çok iyi bilen bu tarz firmaların, iş hizmete gelince bu kadar ilgisiz kalması son derece rahatsız edici. Hem mevcut mağduriyetimin acilen giderilmesini hem de yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıyacak tutarda hakkaniyetli bir indirim ya da telafi yapılmasını talep ediyorum. Ben mağdur oldum, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.