TurkNet Wi-Fi Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Yaklaşık bir senedir evime bağlatmış olduğum TurkNet Wi-Fi’de sürekli arıza yaşamaktayım. Ayda 30 gün varsa 20 gününde internetle ilgili bir sorun var. Wi-Fi’nin çalıştığı günlerde de evin bazı bölümlerinde Wi-Fi çekmemekte.

Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise beni sadece telesekreter karşılıyor, canlı olarak muhatap olabileceğim bir müşteri temsilcisine kesinlikle aktarmıyor. “Bölgenizde arıza var, iyi günler” deyip telefonu yüzüme kapatıyor.

Ben bir ay boyunca adam akıllı kullanamadığım Wi-Fi’ye neden her ay tam ücret ödüyorum, bunu artık sorguluyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.