to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Peşin Kampanya Süresi İçinde Haksız 449 TL Ücret Artışı
TurkNet’ten son 2‑3 yıldır düzenli olarak 12 aylık peşin ödeme kampanyasına katılıp ödemelerimi peşin yapıyorum. TurkNet uygulamasında da son katıldığım sürenin 11.12.2025 – 11.12.2026 tarihleri arasında olduğu açıkça yazıyor ve bunun ekran görüntüsünü de yükleyeceğim. Ayrıca Aralık ayında bankadan 12 aylık peşin ödeme yaptığımı da kontrol ettim ve bu ödemenin alındığı teyit edildi.
Tüm bunlara rağmen sürem bitmemiş olmasına karşın hesabıma 68 TL gibi ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcileriyle görüştüm, yanlışlık olabileceğini söyleyip destek talebinin açık kalmasını, dönüş yapılacağını belirttiler; ancak kimse aramadı. Ben de tekrar kayıt açtım, bu sefer arandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat yine de 68 TL’yi ödemem gerektiği söylendi.
En can sıkıcı nokta ise, uygulamada ekran görüntüsünde de görüleceği üzere 68 TL olarak görünen bu tutarın, yaptığım görüşmeden sonra hiçbir makul açıklama olmadan 449 TL’ye yükselmiş olmasıdır. Mağduriyetimi gidermek yerine TurkNet’in bu süreçte beni daha da mağdur ettiğini düşünüyorum. Üstelik uygulamada “5 gününüz kaldı” şeklindeki ibarede de görülebileceği gibi her iki tutarın da aynı gün, aynı saate ait olduğu anlaşılmaktadır.
Keyfi ve saat başı artar gibi görünen bu fiyatlandırmanın derhal iptal edilmesini, peşin ödediğim 12 aylık kampanya sürem boyunca bana ek tutar yansıtılmamasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Durumu sistemde düzeltmişlerdi bugün tekrar mükerrer fatura sistemde görünüyor
