İş Yerinde Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

TurkNet sabit internet aboneliğimiz Avcılar Denizköşkler Tümay Sokak’ta bulunan Vehbioğlu Otomotiv ve Sigorta iş yerimizde 15 Eylül’den beri tamamen kesik ve bir haftadır tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. İş yerinde internet olmaması hem işlerimizi aksatıyor hem de müşterilerimize karşı bizi çok zor durumda bırakıyor.

Destek kaydı açtığımızda altyapı bakımı deniliyor, başka bir müşteri temsilcisi ise yoğun teknik ekiplerimiz var diyerek birbirinden farklı ve tatmin etmeyen bahaneler öne sürüyor. İstanbul gibi bir yerde, bir iş yerinin internetinin bir hafta boyunca kesik kalmasını kabul edilemez ve TurkNet’in yetersiz olduğunu görüyorum.

İş yerimizdeki internet bağlantımızın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti süresince mağduriyetimizin giderilmesi için de uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.