to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Abonelik İptali İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Telefon Değişikliği Mağduriyeti
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Cep telefonumun numarası değiştiği için hesap doğrulama ve giriş işlemlerini yapamıyorum, buna rağmen firmaya ulaşabileceğim başka bir kanal sunulmuyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hat bir anda kesiliyor, çağrı kendiliğinden sonlanıyor ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden de denememe rağmen sonuç alamadım. Yaşadığım büyük şehirde TurkNet bayiliği de bulunmadığı için yüz yüze gidebileceğim bir muhatap da yok.
Tüm bu sebeplerle abonelik numaram 4132468 olan internet hattımın, ek bir ücret veya mağduriyet oluşturmadan bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca numara değişikliği yaşayan müşteriler için erişilebilir bir iletişim kanalı oluşturulmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
