Planlı Çalışma Bildirimi Olmadan 24 Saat İnternetsiz Kaldım

TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 18 Eylül sabahından beri Sivas merkezde hiç internet erişimim yok. TurkNet uygulamasında planlı çalışma olduğu yazıyor ancak bu çalışmanın ne zaman biteceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Arıza ve çalışma süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.

Yaşadığım bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturadan düşüm yapılması yerine, aboneliğime en az bir günlük ek internet hizmeti tanımlanmasını ve çalışmanın ne zaman biteceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4125686.