to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Çalışma Bildirimi Olmadan 24 Saat İnternetsiz Kaldım
TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 18 Eylül sabahından beri Sivas merkezde hiç internet erişimim yok. TurkNet uygulamasında planlı çalışma olduğu yazıyor ancak bu çalışmanın ne zaman biteceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Arıza ve çalışma süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Yaşadığım bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturadan düşüm yapılması yerine, aboneliğime en az bir günlük ek internet hizmeti tanımlanmasını ve çalışmanın ne zaman biteceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 4125686.
Kaç gündür canlı asistana bağlanmaya çalışıyorum. İlk defa bugün bağlanabildim. Sistemde dağıtıcı arızası olduğu bilgisi mevcutmuş. Ne hikmetse tarafıma bir mesaj bile atılmadı. 23.09.2026 tarihine kadar arıza yapılacakmış. E o zaman iade ya da hizmet süresi uzatılması talebinde bulunuyorum. Bana diyorlar ki siz 19 Eylülde destek talebi oluşturdunuz. Bugünden itibaren iadeniz olur. E geçtiğim 2 gün neden sayılmıyor? Kullanmadığım ürünün hizmet bedelini neden ödemek zorundayım?
