TurkNet Internet Hızı Söz Verilen 100 Mbps Olmadı Ve Hesaba Erişemiyorum

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps olarak kullandığım internetimin hızı, yaklaşık iki gün önce eve döndüğümden beri sürekli olarak düşük. Yaklaşık iki haftadır evde değildim, döndüğümde bu sorunla karşılaştım ve o günden bu yana günün her saatinde hızım aboneliğimde yer alan normal seviyeye ulaşmıyor. Sürekli bu sorunu yaşıyorum.

Bu hız problemine ek olarak TurkNet hesabıma da erişemiyorum. Sisteminizde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için şifre sıfırlama ekranı doğrulama kodunu eski numarama gönderiyor. Eski numarama erişimim tamamen olmadığı için ne online işlemlere giriş yapabiliyorum ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum.

Abone numaram 2646528’dir. İnternet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini ve hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hesabıma tekrar erişim sağlayarak gerektiğinde müşteri temsilcisine ulaşmak ve internet hizmetimi söz verilen hızda, kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.