TurkNet ZyXEL EX3501-T1 Modemi Ve PS5 Arasındaki Hız Uyumsuzluğu Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet’in sağlamış olduğu ZyXEL EX3501-T1 modem ile yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps internet paketim olmasına rağmen, ps5 cihazımda indirme hızım 47 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Aynı ağda bulunan diğer cihazlarda böyle bir hız sorunu yaşamazken, özellikle bu modem ile ps5 arasında yazılımsal bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Benzer şikayetleri araştırdığımda, birçok kullanıcının da ZyXEL modem kaynaklı aynı sorunu yaşadığını gördüm.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, temsilciler konuyu anlamak istemiyor gibi davranıyor ve sadece klasik kontroller dışında hiçbir somut adım atmıyor. Hız testlerimde ve ps5 bağlantı testi ekranında indirme hızımın paketimle uyuşmadığı açıkça görünmesine rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi.

TurkNet’ten, yaşadığım bu uyumsuzluk ve hız problemi nedeniyle ZyXEL EX3501-T1 modemimin ps5 ile uyumlu farklı bir modelle değiştirilmesini ve ps5 cihazımda paket hızımı alabilecek şekilde bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.