TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

TurkNet internet aboneliğimde ayın 12’sinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma Kasım ayının 11’ine kadar çözüm süresi verildi ve neredeyse bir ay boyunca internetsiz kalmam isteniyor.

Bu süre içinde defalarca destek almaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş yapılmadı, sorunla ilgilenilmedi ve aldığım tavırlar son derece kötü ve umursamazdı. Evde interneti aktif olarak kullandığım halde bu kadar uzun süre boyunca hizmet verilememesini, buna rağmen sürecin hızlandırılmamasını ve ilgisizliği kabul edemiyorum.

TurkNet’ten internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, arızanın neden bu kadar uzun sürdüğünün açıklanmasını ve internetsiz kaldığım dönem için faturama yansıtılmamasını ya da uygun şekilde iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.