TurkNet Kurumsal İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

TurkNet kurumsal internet aboneliğimiz için yaklaşık 10 gündür Şirinevler Meydan’daki iş yerimizde tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, en az 50 kez kayıt açtırdık; ancak “ekipler gelecek, arıza için yönlendirme yapıldı” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden.

İnternetin hiç çalışmadığı bu dönemde fatura tahsilatı aynı şekilde devam etti. Hem işimiz aksadı hem de karşılığını alamadığımız bir hizmet için ücret ödemeye devam ediyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, iş yerimizdeki internet bağlantısının acilen kalıcı şekilde sağlanmasını ve internetsiz kaldığımız süreyle ilgili gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür arıza kayıtlarının defalarca açılıp hiçbir şekilde sahaya ekip gönderilmemesi nedeniyle başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur olmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.