TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir ev internetimi TurkNet üzerinden kullanıyorum ve bu yılın başından beri her hafta aynı sorunlarla karşı kar...şıya kalıyorum. Haftanın en az iki günü, “bakım yapıyoruz” denilerek internet bağlantım tamamen kesiliyor. Uygulamada genel arıza ve bölgede fiber kesintisi gibi bildirimler çıkmas...

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’ndeki adresimde pazartesi günü saat 13:00 civarı...nda kesildi ve o andan itibaren üç gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Telefona sürekli 4‑5 saat içinde arızanın giderileceğine dair mesaj gelmesine rağmen bağlantı hâlâ yo...

TurkNet internet abonesiyim. Mahallemizde yaklaşık iki sokak ötede beton mikseri elektrik direğine çarptı, direk kırıldı... ve internet kablosu koptu. Bu olay 14.07 tarihinde gerçekleşti ve yaklaşık 4 saattir internetim tamamen yok. TurkNet sisteminden arıza kaydı açmaya çalıştığımda ise gerçek durum ...

TurkNet internet aboneliğim için 13.07.2026 günü saat 12:30’dan beri, yani yaklaşık 2 gündür hiç internet hizmeti alamıy...orum. İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde bağlantı tamamen kesik durumdadır. TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bi...

TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Avcılar’daki adresimde 13.07.2026 sabah saat 07.00 civarında interne...t bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim andan itibaren uygulama ve online işlemler üzerinden arıza kaydı oluştur...

TurkNet İstanbul Oruç Reis bölgesinde kullandığım fiber internetim 13 Temmuz saat 09:26’dan beri kesik durumda ve 2 günd...ür bağlantı sağlayamıyorum. Uzaktan çalışan biri olarak bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece bölgede fiber...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde bölgemle ilgili sık sık kesintiler yaşıyorum. Bugün de saat 11.56 civarın...da internetim tamamen kesildi ve TurkNet uygulamasında genel arıza ve fiber kesinti uyarısı gördüm. Bu durum geçmişte de defalarca tekrarlandığı için artık günlük hayatımı ve işimi...

Sakarya Serdivan’daki adresimde TurkNet internet hizmetimden 13.07.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri hiç faydalanamıyor...um. İnternet durumum uygulamada da sürekli “çevrimdışı” görünüyor ve bu süre zarfında evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. İnternete bağlı çalışan kamera ve güvenlik sistem...

TurkNet üzerinden İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde kullandığım 1000 Mbps internet paketim için 09.07.2026 ta...rihinden bu yana tamamen internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantı hiç gelmiyor, modemim bağlı olmasına rağmen ne evde ne de iş amaçlı olarak interneti kullanamıy...

Uzun Süreli Genel Arıza ve Yetersiz Bilgilendirme 13.07.2026 tarihinde ikamet etmiş olduğum Esenler İlçesinde meydana ge...len genel fiber arızası nedeniyle 3930361 abone numarası üzerinden internet hizmeti alamamaktayım. Arızanın başlangıcından bu yana 30 saati aşkın süre geçmiş olmasına rağmen hizmet...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Kesinti belir...li saatlerde değil, 4 gündür aralıksız olarak devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden defalarca destek...

Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da hizmet kullanıyorum. 10.07.2026 sabahından beri evimde inter...net tamamen kesik, tek bir kez bile bağlantı alamıyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintinin hiçbir açıklama yapılmadan yaşatılması tam bir sorumsuzluktur. Müşteri hizmetlerini ara...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. 01.07.2026 – 07.07.2026 ve 10.07.2026 – 14.07.2026 tarihleri arasında toplam 10 gündür... internetim sürekli olarak tamamen kesik durumda. Bu süreçte internet üzerinden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Yaşadığım kes...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır TurkNet mobil uygulamasına erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifr...e sıfırlama talebi oluşturuyorum ancak sistem, doğrulama ve sıfırlama mesajını eski telefon numarama gönderiyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için bu mesaja ulaşamıyor ve şifremi...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet abonesiyim ve genel olarak hizmetten memnundum. Ancak cuma akşamından beri ev internetim tamam...en kesik ve aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti sonrası 103721238 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma sadece “Bölgede gene...

03.07.2026 tarihinden beri Zeytinburnu bölgesinde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve 11 gündür hiçbir şeki...lde internete erişemiyorum. Evdeki teknolojik cihazların ve akıllı sistemlerin büyük kısmını kullanamıyor olmamız bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süre boyunca neredeyse her g...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler'de bulunan adresimde 13.07 tarihinde başlayan internet kesintisi 2 gündür devam e...diyor. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Abone numaram 3506486. TurkNet online kanalları ve müşteri hizmetler...

Yaklaşık 3 gündür evimizde TurkNet internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet a...lamıyoruz. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Evden çalışan kızımın evinde de aynı şekilde 3 gündür internet yok ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Bu süre...

13 Temmuz sabahı TurkNet ekibi, adresime gelerek fiber internet bağlantımın kurulumu için işlem yapmak istedi. Ancak eki...p, yanlarında yalnızca 2 metrelik merdiven bulunduğunu, kurulumu yapabilmek için daha uzun bir merdivene ihtiyaç olduğunu ve bu nedenle bağlantıyı tamamlayamayacaklarını söyledi. A...

TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İki gündür hiç internetim yok ve bu...ndan yaklaşık 15 gün önce de yine benzer bir kesinti yaşandı, o zaman da 3 gün boyunca bağlantı alamadım. Bayrampaşa Muratpaşa bölgesinde oturuyorum ve bu kadar uzun süreli ve sık ...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim. 11 Temmuz 2026 tarihinden bu yana TurkNet ev interneti hizmetinden fa...ydalanamıyorum. Günlerdir evimde internet erişimi bulunmuyor ve bugün itibarıyla sorun hâlâ çözülebilmiş değil. Bu yaşadığım kesinti ilk değil. Kısa bir süre önce internetim iki g...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’nde oturuyorum. İnternetim dün öğle saatlerinde tamamen kes...ildi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yok. Gelen SMS’te bölgemde genel arıza olduğu yazıyor ancak ne zaman giderileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Hem telefonla arayarak ...