Pendik'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura Şikayeti

TurkNet abonesiyim, İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’indeki adresimde 11 Ekim’den beri evimde internet bağlantım hiç yok. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “yarın yapılacak, yarın çözülecek” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

İnternet hizmeti alamadığım halde bana fatura gönderilmesi de ayrıca kabul edilebilir bir durum değil. İnterneti kullanmadığım, hizmet almadığım günler için benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Müşteri numaram 5403541’dir.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günlerin faturadan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal etmeyi ve yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.