to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TurkNet Gigafiber aboneliğim, kendi adıma kayıtlı ve İstanbul Bayrampaşa adresimde kullanılmakta. 15.10.2026 tarihinde saat 23:08’den beri evimde tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Ont cihazımda power ve pon ışıkları yeşil yanmasına rağmen modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiç internete giremedim.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, 119310577 numaralı destek kaydım oluşturuldu ve konuyu incelediklerini söylediler ancak arıza ile ilgili net bir çözüm, açıklama veya dönüş yapılmadı. Buna rağmen bağlantı sorunum hala devam ediyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Arızanın bir an önce yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
