to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler Hürriyet Caddesi’nde bulunan adresimizde yaklaşık 10 gündür apartman genelinde TurkNet internet hi...zmeti alamıyoruz. Her ay düzenli olarak ücret ödediğimiz bu hizmet için uzun süredir tam bir kesinti yaşanmasına rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüme yönelik somut bir
TurkNet internet aboneliğim 07.07.2026 Salı gününden beri, yani 7 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde bir saniye bile... bağlantı alamadım. Modem açık, ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum. Modemi defalarca sıfırladım, kabloları kontrol ettim, kendi tarafımda yapılabilecek her tür
İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’nde TurkNet Gigafiber aboneliğim bulunuyor. 13.07.2026 tarihinde saat 13.18’den ...beri, yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini ara
TurkNet abonesi olarak İstanbul Zeytinburnu’nda 11–15 Temmuz tarihleri arasında, toplam 5 gün boyunca ev internetimizi h...iç kullanamadık. Bu süre boyunca hem iş hem kişisel işlerimiz tamamen aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda muhatap olacağımız kimseyi bulamadık, kimseye
19.06.2026 tarihinde TurkNet ev internetimin taşınması için 26.06.2026 ileri tarihli nakil talebi oluşturdum. Bu tarihte... tamamlanması gereken işlem üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Bu süreçte defalarca çağrı
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta boyunca İstanbul Yenibosna’daki adresimde hiçbir şekilde internet hi...zmeti alamıyorum. Sorunun altyapı arızasından kaynaklandığını biliyorum; ancak bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı
TurkNet abonesiyim. Dün saat 15:00 civarında internette hiçbir sorun yokken binamıza gelen TurkNet görevlisi, “kablo değ...işimi yapacağım” diyerek müdahale etti ve o andan itibaren internetim tamamen kesildi. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen apartmana hâlâ internet gelmedi, sokakta benim gi
"Teşekkürler"
TurkNet ev interneti aboneliğimin iptal süreciyle ilgili yaşadığım ulaşılma...zlıktan dolayı şikayetçiyim. 11 Temmuz’da yaptığımız ilk görüşmede bilgi te
11 Temmuz sabahı saat 10:00 itibarıyla İstanbul Esenler’de TurkNet fiber internet hizmetimiz, uygulamada “genel arıza / ...fiber kesinti” uyarısı görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme araması ya da SMS’i yapılmadan kesildi ve 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
Yeni taşındığım evimde internet kullanabilmek için TurkNet’e başvurdum. Başvuru sırasında binanın altyapısının uygun old...uğu bilgisi verildi ve buna güvenerek taahhütsüz pakete geçiş yaptım. Ancak başvurumu 7 Temmuz’da yapmama rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım kurulmadı.
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi 611. Sokak No:27 Denizhan Apartmanı’nda TurkNet aboneliğim bulunuyor. Binamıza hi...zmet veren TurkNet altyapı ekibi, taşeron bir firmaya devredildiğinden beri niteliksiz ve işini düzgün yapmayan kişiler tarafından müdahale edildiğini düşünüyorum. Başka bir kişin
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 08.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve bir haftadır İstanbul ...Sultangazi’de, merkezi bir bölgede olmama rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İş yerimde ne işimi yapabiliyorum ne de günlük operasyonları sürdürebiliyorum. Bu süre içinde TurkNet
14.07.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, emanet olarak kullanı...lan modem ve diğer ekipmanların iadesi için Aras Kargo iade kodunun SMS ile iletileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo iade kodu taraf
TurkNet abonesiyim, ev internetim 13.07.2026 saat 23.00’ten bu yana sık sık kesiliyor ve son iki gündür de neredeyse hiç... sağlıklı hizmet alamıyorum. Genel arıza devam ediyor ve arıza sebebi olarak fiber kesinti görünüyor, evden çalıştığım/işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet
TurkNet’te 100 Mbps internet kullanırken başka bir firmaya geçiş yaptım. Buna rağmen 05.07.2026 tarihli faturada tam fat...ura bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa 24.06.2026 tarihinde yeni geçtiğim firmadan “hoş geldiniz” mesajı aldım ve o tarihten itibaren yeni firmam üzerinden hizmet almaya başladım.
10.07.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet ev internetim 5 gündür tamamen çalışmıyor. Bu s...üre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Online işlemlere girdiğimde sadece “genel arıza” ifadesi görünüyor ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir net bi
İstanbul Küçükçekmece’de yeni taşınacağım adreste TurkNet altyapısı kullanmak istiyorum. Yan binamda aktif olarak TurkNe...t altyapısı bulunmasına ve sokaktan hattın geçmesine rağmen, benim taşınacağım yeni binaya kutu takılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor
01.07.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum işlemlerinin genellik...le 48 saat içerisinde, en geç ise 6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 15.07.2026 olmasına rağmen tarafımla kurulum için ne iletişime geçildi ne de herhang
6 Temmuz 2026 tarihinde binama yeni gelen TurkNet gigafiber altyapısı için, web sitenizde gördüğüm “Binada ilk kurulum y...apan kişiye 2 ay ücretsiz” kampanyasına istinaden TurkNet gigafiber 1000 Mbps (taahhütsüz) abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru adımlarında bir promosyon kodu alanı görünmesine
Mart 2025’te Superonline aboneliğimi sonlandırıp TurkNet ev internetine geçtim. Geçiş sırasında Superonline’dan çıkarken... ödeyeceğim cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının, 12 ay boyunca TurkNet faturalarıma indirim olarak yansıtılacağı açıkça söylendi. İlk 2 ay faturama indirim yansıtıldı,
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır gün boyu sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Kayıt açılıp ekipler... geldiğinde sorun geçici olarak çözülüyor ancak en geç ertesi gün aynı kesintiler yeniden başlıyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetleriyl
TurkNet ev interneti aboneliğim için Haziran ayı faturam iki kez tahsil edildi. 22 Haziran tarihinde otomatik ödeme tali...matım üzerinden 8.598 TL, 13 Temmuz tarihinde ise yine otomatik ödemeden 899 TL çekildi. Böylece aynı dönem için iki kez ödeme alınmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşte
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ancak 9 Haziran’dan beri tam 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyoru...m. Modemim ve bağlantım açık olmasına rağmen internet yok uyarısı alıyorum, yan sokaktaki kuzenimin ve yan binamdaki komşularımın interneti ise sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen duru
13 Temmuz 2026 saat 09:29’dan beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 48 saattir hiçbir şekilde i...nternete erişemiyorum. TurkNet uygulamasındaki yardım merkezi ekranında da genel arızanın devam ettiği ve sebebin “fiber kesinti” olduğu görülmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
