to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kablo Net Hizmet Kesintisi Ve Belirsiz GPON Çalışması Ücret İadesi Talebi
TurkNet Kablo Net aboneliğimde yaklaşık 25 saattir hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik durumda. Evde televizyon ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bölgede GPON altyapı çalışması olduğu söylendi ancak hizmetlerin ne zaman tekrar verileceğiyle ilgili net bir süre paylaşılmıyor. Uzayan bu belirsizlik hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımı ciddi şekilde aksatıyor.
Abonelik numaram 1024964159’dur. Devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, çalışmanın ne zaman sona ereceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım hizmet kaybı için faturama yansıyacak şekilde gerekli ücret iadesi/düşümü yapılmasını talep ediyorum.
Dün sabah fiber altyapı dediler 5 saat evde bulunun geleceğiz dediler, bugün ise bina da sinyal kesintisi var, 5 saat evde olun geleceğiz dendi, 2 gündür internetsiz TV siz, evde arıza ekibi gelecek diye bekliyoruz. Ayrıca Kablo Net e yaptığım arıza müracaatlarına, "çözüldü" yazmışlar, biraz ciddiyet lütfen.
3. Gün düzeldi, bir dahaki kesinti için önceden haber verin
